Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

19 Kasım 09:55
229

11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından LG 65QNED86A model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 5815***74). 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Çeyiz alışverişi yaptığım ve zamanım kısıtlı olduğu için, Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Haklı olduğumu ve Media Markt’a bildireceklerini söylediler. Ancak ertesi gün siteye girdiğimde siparişimin iptal edileceği uyarısıyla karşılaştım. Site üzerinden sorduğumda ise “Siparişiniz iade olduğu görülmektedir” şeklinde alakasız bir yanıt aldım. Oysa ürün daha kargoya bile verilmedi.

51098,63 TL ödeme yaptım ve ürünü 11.11 indirimlerinden faydalanarak aldım. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişimde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişim acilen gönderilsin ya da ürünü Media Markt’ın Nilpark şubesinden teslim almak istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

19 Kasım 09:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emre G. “Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Sürüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Emre
29 Kasım 11:41

Maalesef bir hafta olmasına rağmen dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyatla Aldığım Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

İbrahim
13 Kasım 15:19
326
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen TV Siparişim İptal Edildi Kampanya Fiyatı Fırsatım Kayboldu

14 Kasım 00:57
203
stokta-var-gorunen-tv-siparisim-iptal-edildi-kampanya-fiyati-firsatim-kayboldu-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Bilgisi Ve Kargo Takibi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

14 Kasım 16:25
503
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri