Stokta Var Görünen TV Siparişim İptal Edildi Kampanya Fiyatı Fırsatım Kayboldu

11 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından LG 65QNED86A6A 65" model televizyonu, kasım indirimleri kapsamında 51.000 TL’ye satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak 13 Kasım 2025’te siparişim, “tedarik edilemediği” gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildi ve ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı bildirildi.

Kampanya dönemi boyunca ürün pek çok satış noktasında indirimli olarak satılıyordu. Şu anda ise aynı ürün Media Markt internet sitesinde 61.000 TL’ye satılıyor. Siparişim iptal edilmeseydi, ürünü kampanya fiyatından alabilecektim. Bu durum, stokta olmayan bir ürünün varmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca, ürünü 3 taksit ile aldığım için ücret iadesi de 3 aylık eşit taksitlerle yapılacak ve bu süreçte kredi kartı limitim gereksiz yere eksilmiş olacak.

Hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca talep oluşturulduğu, mağduriyetimin giderileceğine dair net bir çözüm sunulmadığı belirtildi.

Sipariş numaram: 884686733, teslimat adresim Adana/Akkapı’dır.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün tarafıma kampanya fiyatından tedarik edilmesini, ya da şu an almak istediğimde oluşan fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ücret iadesinin tek seferde yapılmasını istiyorum.