Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
15 Kasım 2025 02:59
163

mediamarkt.com üzerinden LG ultragear 27GS75Q-B 27 inç 1MS (gtg) 180Hz (O/C 200Hz) QHD ıps Gaming Monitör aldım. En geç 13 Kasım tarihinde elime ulaşacağı söylendi. Fakat şu an 15 Kasım olmasına rağmen siparişim internet sitelerinde "sipariş hazırlanıyor." şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Faturada tedarikçi olarak kendileri yazmasına rağmen başka bir firmadan almışsınız, biz sadece aracıyız şeklinde cevap aldım. Kendilerine ikaz maili atacaklarını söylediler. Ama ortada herhangi bir geri dönüş yok. Sorunumun çözülmesini ve aldığım ürünün tarafıma en kısa zamanda gönderilmesini istiyorum.

15 Kasım 2025 08:50 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Vedat K “Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Kasım 2025 17:20

Merhaba Vedat K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251114-006779 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Vedat
Vedat
17 Kasım 2025 14:18

17.11.2025 tarihi itibarıyla tarafıma ulaşan bir ürün yoktur. Her görüşmemde farklı cevaplarla oyalanmaktayım. mediamarkt.com'dan bir daha toplu iğne bile almam.

21 Kasım 2025 10:33

Merhaba Vedat K. 251114-006779 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Vedat
Vedat
21 Kasım 2025 11:57

Ürünün tarafıma gönderilmemesinin gerekçesi olarak öne sürülen durumların her aramamda farklı olması nedeniyle firmanıza olan güvenim kalmamıştır. Bu sebeple 21.11.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 07.11.2025 tarihinde sipariş vermiştim. Yaklaşık 14 günlük bir süre firmanızın ürünü tarafıma ulaştırması için yeterli bir süreydi. Ama maalesef tarafıma ulaşmasını bırakın; ürünün nerede olduğu, tarafıma ulaşıp ulaşmadığı, ürünün tedarik edilip edilmediği, kargoya verilip verilmediği konusunda bile müşteri hizmetlerinizin hem fikir olmadığını üzülerek tecrübe ettim. Neyse sorunumu pazartesi günü sipariş verdiğim aynı ürünü çarşamba günü bana teslim ederek çözen Amazon firmasına teşekkür ediyorum. İyi günler diliyorum.

Vedat
Vedat
21 Kasım 2025 11:59

Düzeltme: Ürünü 17 Kasım tarihinde iptal ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2023 11:04
409
1
Tuğçenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçenur
24 Kasım 2023 16:31
331
Media Markt Ürünümü 14 Gündür Kargoya Vermedi.

profile
08 Mart 2024 00:20
578
Media Markt İnternet Alışverişi Onaysız İade

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri