Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:34357213

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Serkan

Media Markt

26 Kasım 13:58

141

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Media Markt satıcısından 462 483 926 8 numaralı siparişimle Samsung 75Q7F5 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Süreç boyunca defalarca kez hem Hepsiburada hem de Media Markt ile görüştüm. Her seferinde sadece “çözüm için çalışıyoruz” şeklinde tekrarlanan, içi boş cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edildiğine dair bilgi girilmiş, hemen itiraz edip teslim almadığımı belirtmeme rağmen ne bu durumla ilgili bir açıklama yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı. Şu anda ürünün nerede olduğu belli değil, ancak ödediğim para 20 gündür firmaların kasasında duruyor.

Ben bu ürünü istiyorum ve siparişimin acilen bulunarak gerçekten kargoya verilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun süre paramın kullanılmasının da dikkate alınarak sürecin ivedilikle ve ciddiyetle çözülmesini bekliyorum.

Media Markt

26 Kasım 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Serkan K. “Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Cem

Media Markt

23 Kasım 16:14

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan 'LG 55NANO846QA 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos Nanocell TV' ürününü 473 253 364 2 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişimin iade olduğu görünüyor. 22 K...

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen TV Ve Keyfi İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Sefacan

Media Markt

02 Temmuz 13:49

476

26.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Thomson 55QG6C14 55 inç 139 Ekran Uydu Alıcılı Ultra HD 4K Google Smart QLED Plus TV adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 264962590). Sipariş esnasında sistemde ürünün adresime teslim edileceği açıkça belirtilmekteydi. Ürünü kullanma niyet...

Teslim Edilmeyen TV Ve Keyfi İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Latife

Media Markt

12 Kasım 16:06

198

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 QN90F QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 484 155 207 1. Ürünü 81.229 TL’ye satın aldım ve ödeme işlemini gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Arnavutköy’DÜ. Siparişim kargoya verildikten sonra bir hafta bo...

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

Fatih

Media Markt

14 Ekim 22:06

276

04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Media Markt Ürünü Teslim Etmiyor

İsmail

Media Markt

10 Kasım 2023 18:11

512

04/11/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından TV aldım; ancak 06/11/2023 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün bir türlü teslim edilmiyor. Her gün her iki firmayı da aramama rağmen telefon kayıtlarım mevcut. İlgilenen kimse yok. Media Markt müşteri hizmetlerini bugün tekrar ar...