Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Ali Osman Ulusoy firmasıyla bugün Bursa’dan İstanbul’a 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüsümüz olması gereken saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02.45’te Bursa’dan kalktı. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık, gereksiz yere mağdur olduk ve planladığımızdan çok daha geç yola çıktık.

Gece saatlerinde bu kadar uzun süre bekletilmemiz, hiçbir net bilgilendirme ve telafi sunulmaması beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu seferin bilet ücretinin iadesini ya da ilave bir ücretsiz bilet tanımlanmasını talep ediyorum.