to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Kılıf Bulamama, Fiyat Dalgalanması Ve Cevapsız İletişim
Aralık 2025 tarihinde Hiking a45 marka telefon aldım. Telefonu aldığım günden beri uygun bir kılıf bulmak için defalarca aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Tek çare olarak firmanın müşteri hizmetlerine başvurdum.
İlk aradığımda şeffaf kılıf için 200 TL fiyat bilgisi verildi. Aradan sadece yaklaşık 1 ay geçtikten sonra tekrar aradığımda aynı kılıf için bu kez 500 TL fiyat söylendi. Bu durum hem fiyat istikrarsızlığı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti.
Bundan önce Hiking’e mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem telefon için kılıf bulamıyor olmamdan hem de iletişimlerime cevap verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Telefonum için makul fiyatlı, uyumlu bir kılıf temin edilmesini, yaşanan bu süreç nedeniyle özür mahiyetinde ücretsiz bir kılıf gönderilmesini ve mail yoluyla yaptığım başvurulara da açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş gelmedi mail üzerinden olsun Şikayetvar üzerinden olsun geri dönüş olmadı müşteri hizmetleri yüzüme kapattı 3-4 gün daha bekleyip eğer hala geri dönüş yapılmazsa markayı değiştirip Tüketici heyetine başvuracağım
Öncelikle şunu belirtmek isterim telefonu aldığım günden beri kılıf bulmak için harcadığım emeklerimi helal etmiyorum kılıf bulamadığım için telefon kılıfsız bir şekildeydi yanlışlıkla düşürdüm ve arka kasa parçalandı ve telefonu kullanamıyorum sırf bir kılıf yüzünden telefon markası değiştirdim ya telefon üretmeyin ya da ürettiğiniz telefonların modeline göre kılıf üretin
