Sipariş İptali Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs’ta Media Markt üzerinden iPhone 17 model telefon için bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken yanlışlıkla farklı bir teslimat adresi girdiğimi fark edince, hemen iptal talebinde bulundum. Ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu siparişin numarası 312821624. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iptal işleminin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve buna bağlı tüm işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.