İptal Edilen İphone 17 Siparişimin Aynı Fiyatla Yeniden Oluşturulması Talebi

Media Markt internet sitesinden dün iPhone 17 siparişi verdim. Kısa bir süre sonra hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan siparişim Viaport Media Markt mağazasından tek taraflı olarak iptal edildi. 312037511 numaralı siparişimin iptal edildiğini sonradan fark ettim ve gerekçesiyle ilgili net bir açıklama da alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin kendi kararlarıyla iptal edildiğini, buna dair tatmin edici bir sebep sunamayacaklarını anladım. Herhangi bir stok sorunu ya da ödeme problemine dair de açık ve anlaşılır bir bilgi paylaşılmadı.

Bu nedenle iptal edilen 312037511 numaralı iPhone 17 siparişimin, satın aldığım andaki aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve sürece dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.