to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde sensör arızası nedeniyle garanti kapsamında ve kaskolu olan Deebot n20 Pro model robot süpürgemi Adana m1 Media Markt mağazası üzerinden yetkili servise teslim ettim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servis sürecinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, tüm aramaları ve takibi ben yapmak zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmenin nedeni hakkında da açıklama alamadım.
Bu kadar uzun süren bir onarım sürecini ve iletişimsizliği kabul edemiyorum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasa...
Ecovacs robot süpürgemi onarım için Media Markt'a 14.10.2024 tarihinde teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen dönüş yapmadılar. Mağazaya gidip sorduğumda aldığım cevap, yedek parça beklendiği yönündeydi. Yasal süre geçtiği için yenisiyle değişim talebinde bulundum ancak böyle bir hakkımın olmadığ...
08.05.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 1 yıllık kasko ve garanti kapsamında Deebot n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra alt fırça tarafındaki bir vida çalışırken kırıldı ve vida yerinden çıktı. Hemen kaskom olduğu için ürünü onarıma gönderme...
11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı sil...
Media Markt'tan şubat ayında robot süpürge aldım. 18 Kasım'da arızası için ürünü kargoladım. Ürün bir buçuk aydır depoda bekliyor. İki günde bir arayıp 'Ürününüz depodan yetkili servise gönderiliyor' diye arayıp dalga geçiyorlar. 30 Aralık oldu, hâlâ tamir edilmedi.
Yorumlar