to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni robot süpürgemi, paspasın su akıtması ve paspastan gelen ses şikayetleriyle 6 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünü 18 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığımda, cihazın gövdesinin birçok yerinde belirgin çizikler olduğunu eve gelip kutuyu açıp incelediğimde fark ettim. Ürünü teslim alırken mağazada kimse bana kutuyu açıp kontrol etmem gerektiğini de belirtmedi.
Servise gönderdiğimde cihazda bu çizikler kesinlikle yoktu; ürün benden tertemiz teslim alındı ancak çizikler içinde geri gönderildi. Kullanımım sırasında böyle bir hasar oluşmadığı için, bu çiziklerin servis sürecinde meydana geldiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünün yalnızca paspas su akıtma ve ses şikayetleriyle servise gönderilmesine rağmen kasasında bu şekilde fiziksel hasarla geri dönmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine Media Markt ile irtibata geçerek durumu ilettim; ancak kesinlikle sorunu çözen bir yaklaşım sergilemediler. Hem ürünü sorunsuz teslim etmeme rağmen hasarlı şekilde almam hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünü, servise gönderdiğimdeki haline uygun şekilde, çiziksiz ve sorunsuz olarak kullanmak istiyorum. Bu nedenle, mevcut hasarlı ürünün yerine ayıpsız ve sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek, servis sürecinde oluşan düşünülen hasarın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı sil...
Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından 31.12.2023 tarihinde Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi 10.519 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyordum; fiyat/performans ürünü diye çok önemsememiştim, ancak özellikle son bir yıldır problemler ciddi şek...
Merhabalar, Media Markt Mersin Mağazası'ndan aldığım Ecovacs Deebot T9 model robot süpürge garanti süresi kapsamındayken arıza yaptı, 20.06.23 tarihinde ilgili mağazanın müşteri hizmetleri birimine cihazı teslim ederek servis talebinde bulundum. Aradan geçen 2,5 aylık süreçte hem mağazanın yanlış ...
Yorumlar