to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan sıklıkla alışveriş yapan bir müşterinizim. 10.02.2026 tarihi saat 14.00’ten itibaren Tefal gv9820 buhar kazanlı ütüyü iki gün boyunca sepetimde tutmama rağmen, sipariş vermek istediğim her denemede sisteminiz sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Yaşadığım sorunu sormak için mağazayı aradığımda, aynı ürünle ilgili benzer hata şikayetleri aldıklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu ilettiğim sırada, ürünün fiyatı anlık olarak güncellendi ve yaklaşık 3400 TL gibi ciddi bir farkla zamlandı. Elimde eski fiyata ait ekran görüntüsü bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleri “Bizim yapacağımız bir şey yok, sistem fiyat güncellemiş.” diyerek konuyu kapattı.
Fiyat güncellemesi elbette olabilir; ancak böyle bir güncelleme yapılacaksa, sepetteyken sürekli hata veren ürünü sistemden kaldırmanız veya satışa kapatmanız gerekir. Aksi durumda, müşteriler günlerce sepette beklettikleri ürünü almak için çabalarken, bir anda bu şekilde mağdur oluyor. Uzun süredir Media Markt’ı tercih eden bir müşteri olarak bu yaşadığım olay büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu Tefal gv9820 buhar kazanlı ütüyü, hata aldığım dönemdeki eski fiyatından satın alma hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek Tefal gv9820 Pro Express Vision model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü kullandığımda, su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. Ütü daha ikinci kullanımda bu arızayı ...
28.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Tefal Gv9230 buhar kazanlı ütü aldım. Ürünü alırken kasım indirimlerini bekleyeceğimi söylediğimde oradaki görevliler bana kasımda indirim olursa farkı alabileceğimi söylediler hatta uygulama üzerinden ütünün kaydını vs. Yaptılar ücret iade...
30.08.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden satın aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, tarafıma ulaştığında ambalajı yırtık olduğu için ürünü kargo görevlisiyle birlikte teslim almayıp, hasar tutanağı düzenledim ve ürünü iade ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo’nun 701089199...
Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Tefal kazanlı ütüyü kutusundan açıp ilk kez fişe taktığım anda cihaz “water” hatası vermeye başladı ve bu hata o andan itibaren sürekli devam ediyor. Ürünü daha ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Ürünü aldığ...
Yorumlar