Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Segway Scooter’ın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Dışı Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33558456

Segway Scooter’ın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Dışı Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Talha

Media Markt

02 Eylül 2025 23:31

545

2024 Temmuz ayında Media Markt’tan Segway F2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Kullanıma başladığımda ise ön disk bitmesi, ses gelmesi, -18 arıza kodu vermesi, arka motordan “gur” diye sesler gelmesi ve arka flaşörün düşmesi gibi birçok sorunla karşılaştım. Bu arızalar nedeniyle ürünü Media Markt’a götürdüm, ancak bu sorunların garanti kapsamına girmediği belirtilerek özel servise yönlendirildim. Bunun sonucunda çeşitli onarımlar için defalarca ücret ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra lastik patladı ve tamiri için motorun sökülmesi gerektiği söylendi. Tüm bu işlemler sırasında yaklaşık 4.500 TL harcama yaptım. Son olarak, Scooter’ı kullanırken 20 km hızla giderken bir anda kendini kilitleyip durdu ve düşmeme sebep oldu. Şu anda motoru tamamen yanmış durumda ve onarım için 10.000 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Hem Media Markt hem de Segway yetkili servisi yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı ve ürüne sahip çıkmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ürünüme ödediğim paranın karşılığını alamadım ve şu anda Scooter’ım bozuk şekilde depoda duruyor. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

03 Eylül 2025 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Talha Y. “Segway Scooter’ın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Dışı Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

03 Eylül 2025 17:45

Merhaba Talha Y. 250903-037364 kayıt numaralı “Segway Scooter’ın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Dışı Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonucu yetersiz buldu

Onaylanan İade Ödemesi Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Metin

Media Markt

12 Eylül 2025 11:12

396

09.08.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Segway ZT3 Pro model Scooter arızalı çıktı. Media Markt’ın yönlendirmesiyle ürünü teknik servise götürdüm ve ürün Bilkom tarafından incelenerek “para iadesi uygundur” belgesi verildi. 28.08.2025 tarihinde bu belgeyle Media Markt’a başvur...

1 Destek

Segway Scooter Kilitlendi, Servis Ve Destek Sürecinde Büyük Aksaklık

Murat

Media Markt

19 Eylül 2025 14:06

340

Geçen yıl Media Markt’tan satın aldığım Segway f2 Pro model Scooter’ım 3 gün önce aniden kendini kilitledi ve tamamen tepkisiz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da bulunmuyor. Sorunun başladığı günden bu yana iki gün boyunca Bilkom ve Segwa...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Segway Scooterım Arızalandı, Garanti Ve Servis Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Ömer

Media Markt

21 Eylül 2025 08:05

325

Segway Ninebot G30E ıı Max model scooterımı yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan, 0892024000001156 fatura ve 236729233 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazın 2 yıl Segway garantisinde olduğu belirtildi. Bundan 2 ay önce, uzun bir yokuştan inerken cihazı frenle kontrollü şekilde kullanıyordum. Bir a...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Scooter'ın Onarımı Süresinde Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşandı

Ayhan

Media Markt

25 Ağustos 2025 01:13

586

25.10.2024 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza mağazasından ninebot E2 Scooter segway satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra depoya kaldırdık ve 24 Temmuz 2025’te tekrar kullanmak üzere çıkardık. Ancak Scooter’ı şarj etmek istediğimizde ekranda hiçbir görüntü olmadığını ve şarj a...

Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 2 Yıl Garantili Sattığı Mala Garanti Sağlamıyor

Süheyl

Media Markt

06 Ekim 2023 15:46

622

25.07.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Segway marka Scooter 2 ay sonra arızalanması sonucu direkt mağazaya teslim ettim. 3 hafta sonra bana dönüldüğünde ise ürünün Türkiye'de servisinin bulunmadığını herhangi bir işlem yapılmadığını belirttiler. Ürünü alırken 2 yıl garanti taahhüt eden Media M...