to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım Çarşamba günü saat 23.52’de Media Markt üzerinden 119.999 TL bedelle iPhone 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu renk telefon siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün boyunca “onay bekliyor” şeklinde bekletildikten sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden 2 Aralık Salı sabah saat 07.00’de iptal edildi.
Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Buna rağmen günlerdir para iadem yapılmadı. Aradığımda yalnızca “manuel olarak iletilecek, net bilgi veremeyiz” deniliyor, somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor ve 6 gündür sebepsiz yere paramı tutuyorlar.
Bu süreçte günde 2–3 kez müşteri temsilcisini aradım, 5–6 kez uygulama üzerinden, 3–4 kez de e-posta yoluyla destek talebi açtım. Her seferinde sadece talebin iletildiği, net bilgi verilemeyeceği ve tutarın manuel olarak en kısa sürede gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilen siparişimin ücretinin daha fazla gecikmeden, derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım Çarşamba günü saat 23.52’de Media Markt üzerinden 119.999 TL bedelle iPhone 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu renk telefon siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün boyunca “onay bekliyor” şeklinde göründükten sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden 2 Aralık Salı sabah saat 07.00’de iptal edildi.
Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen günlerdir para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “manuel olarak iletilecek, net bilgi veremeyiz” deniliyor, somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor ve yaklaşık 7 gündür hiçbir gerekçe olmadan paramın tutulduğunu görüyorum.
Bu süreçte günde 2–3 kez müşteri temsilcisini aradım, 5–6 kez uygulama üzerinden, 3–4 kez de e-posta yoluyla destek talebi açtım. Her seferinde sadece talebin ilgili birime iletildiği, net bilgi verilemeyeceği ve ücret iadesinin manuel olarak en kısa sürede gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Tarafıma herhangi bir yazılı açıklama, gerekçe veya alternatif bir çözüm teklifi de sunulmadı.
Herhangi bir neden belirtilmeden iptal edilen siparişimin bedeli olan 119.999 TL’nin daha fazla gecikmeden, ivedilikle banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Media Markt’tan iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim ve 119.999 TL’lik ödemeyi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin 14 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürünün stoklarda olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine sipa...
24 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Mobile üzerinden iPhone 17 Pro Max için bir cep telefonu kılıfı satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve tarafıma 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Kasım 2025 tarihinde dolması ge...
Media Markt internet sitesi üzerinden 4 Kasım tarihinde iPhone 17 telefon siparişi verdim. Ödemeyi 78.000 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim 7–9 Kasım tarihleri arasında tarafıma mail atılarak iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı....
Media Markt online mağazadan iPhone 17 Pro için 16 Kasım tarihinde 107.999 TL ödeme yaptım. 19 Kasım’da siparişimi iptal ettim ve tarafıma iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi Akbank kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ...
Media Markt’in kendi internet sitesinden 27 Ekim tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB kozmik turuncu renkli telefonu 107.999 TL tutarında, kredi kartına 2 taksit olarak satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 5 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürü...
Yorumlar