Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
İbrahim
27 Kasım 2025 00:57
301

Media Markt internet sitesi üzerinden 4 Kasım tarihinde iPhone 17 telefon siparişi verdim. Ödemeyi 78.000 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim 7–9 Kasım tarihleri arasında tarafıma mail atılarak iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde sadece “şikayet oluşturduk” denilerek oyalandım ve somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sabah akşam aramama rağmen net bir tarih verilmedi, süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmadı.

Ödenen 78.000 TL tutarındaki bedelin havale/EFT yaptığım hesaba ivedilikle iadesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 08:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba İbrahim P. “İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 2025 13:23

Merhaba İbrahim P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251112-036065 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim
02 Aralık 2025 11:56

Hala oyalıyorsunuz 48 saat içinde geri dönüş sağlanacak diyorsunuz ama sonuç yok ürünü aldım 3 gün içinde iptal ettiniz para iademi yapmıyorsunuz sebebini öğrene bilir miyim

03 Aralık 2025 11:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Güvenim Sarsıldı

profile
24 Kasım 2025 20:15
368
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Ürün Yok: İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
20 Kasım 2025 12:22
539
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
15 Kasım 2025 01:23
332

profile
10 Eylül 2025 14:40
798
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Kasım 2025 18:37
393

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri