to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm’den yaklaşık bir hafta önce Dreame d 20 Ultra robot süpürgeyi, kasko ve sigorta dahil olmak üzere 35.098,05 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sürekli olarak farklı yerlere gitmesi, aynı yerde dönüp durması ve temizlik performansının yetersiz olması gibi sorunlar yaşadık. Üründen kesinlikle memnun kalmadık.
Satış sırasında müşteri danışmanı Ş**** Hanım, kasko veya sigorta kapsamında üründen memnun kalmazsak veya herhangi bir sorun yaşarsak hiç düşünmeden iade edebileceğimizi, ücretimizin iade edileceğini belirtti. Bu güvenceye istinaden ürünü satın aldık. Ancak ürünü dün mağazaya geri götürdüğümde, mağaza müdürü iade talebimi kabul etmedi ve sadece talep formu doldurabileceğimizi söyledi. Ş**** Hanım da müdürüne, bana bu şekilde bilgi verdiğini teyit etti. Buna rağmen iade işlemi başlatılmadı.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece 25 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Hem mağaza çalışanlarının verdiği bilgiye güvenerek yaptığım alışverişte mağdur edildim, hem de ürünün iadesi konusunda mağaza tarafından destek alamadım. Ürünümü iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2024 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreametech markasına ait Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansı her temizlikte farklıydı, yani istikrarsızdı. 75 metrekarelik alanı temizlerken öğle saatlerinde başladığında akşama kadar tamamlayamıy...
Media Markt Malatya Park AVM’den Dreame d 20 Ultra model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullandığımda, silme işlemi sonrası kirli su haznesinde suyun çekilmediğini fark ettim. Ürünü aldığımın 14. Günü mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum, ancak iadem kabul edilme...
08.05.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 1 yıllık kasko ve garanti kapsamında Deebot n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra alt fırça tarafındaki bir vida çalışırken kırıldı ve vida yerinden çıktı. Hemen kaskom olduğu için ürünü onarıma gönderme...
Yorumlar