to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Vaat Edilen Hediye Kahve Teslim Edilmedi
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Anneler Günü için aldığım Grundig KVA 8230 Delisia Coffee Series DC7500+ Espresso makinesi (fatura no: JP02025000007010) ile birlikte, 5 kg hediye kahve verileceği belirtilmişti. Ancak, hediye kahvenin ellerinde kalmadığını ve 1-2 hafta içinde geleceğini söylemelerine rağmen, 03.06.2025 tarihi itibarıyla Media Markt tarafından 5 kg'lık hediye kahve teslim edilmedi ve bu konuda arayan da olmadı. Makineyi satmak için satış elemanları sürekli yanımızda dolaşıp 5 kg hediye kahve olduğunu söylüyorlar. Ancak, hediye kahveyi vermiyorlarsa bunu baştan belirtmeliler. Ürünü satmak için ellerinden geleni yapıyorlar fakat vaat edilen hediyeyi teslim etmiyorlar.
Gelişme
Bir önceki şikayetim Media Markt'ın satmış olduğu Grundig marka kahve makinesinin yanında 5 kg kahve hediyesi anneler gününde alınmış olduğu halde şikayetlerim sonucu tarafıma bugün kahve hediyenizi gelip alabilirsiniz dendi 30 dakika sonra tekrar arayıp siz kurumsal müşterisiniz kahve makinesinin 5 kg hediyesi olan kahveyi size veremeyiz dendi satış temsilcileri İZMİR İstinye park Media Marktın tarafıma kurumsal faturalı olduğunuz için 5 kg kahve hediyeniz olmaz denmedi bunu söylediğim halde bir yanlışlık olmuştur denip konuyu kapatmak istiyorlar şikayetimi Tüketici Mahkemesi'ne kadar götürmem gerekirse götüreceğim tarafıma acil bir şekilde bilgi verir misiniz kimseye Media Markt dan ürün almayı tavsiye etmeyeceğim bir daha bende ürün almayacağım
Merhaba Emrah Y. “Satışta Vaat Edilen Hediye Kahve Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum bir 48 saat daha
Merhaba Emrah Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250605-012131 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emrah Y. 250605-012131 kayıt numaralı “Satışta Vaat Edilen Hediye Kahve Teslim Edilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
İlgili. Teşekkürler...
