to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
15 Ekim’de Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs X11 Omni Cyclone Robot Süpürge + Mop satın aldım. Ürünün fiyatı bana “lansmana özel fiyat bu, sadece 5 adet geldi, kalmaz” denilerek 69.999 TL olarak satıldı. Uzatılmış 3 yıl garantiyle birlikte toplamda 76.000 TL ödedim (fatura no: 3je2025000038154, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak kısa süre içinde ürünün fiyatı önce 67.999 TL’ye, ardından da 61.999 TL’ye düştü. Satış sırasında bana söylenenlerin doğru olmadığını ve bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum.
Fiyat farkının bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hediye çeki ya da başka bir çözüm sunulabilir, bu konuda Media Markt’tan bir dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak mağazaya kayıt oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı.
Ürünü sadece iki kez kullandım, teknik olarak ciddi bir sorun yaşamadım; ancak satış politikası ve fiyat değişikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Benzer bir durumu daha önce de başka bir üründe yaşamıştım. Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Semra A. “Satış Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Semra A. 251107-026562 kayıt numaralı “Satış Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Hiçbir işlem yapamayacağınızı söylemek için arama zahmetine girmenize gerek yoktu. 8 bin tl fiyat farkıyla zarara uğradım. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle daha temkinli olmam, her söylenene inanmamam ve sizden bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini anlamış oldum. Hakkımı aramak için konuyla alakalı her kuruma başvurumu yapacağım.
