Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

07 Kasım 07:15
372

15 Ekim’de Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs X11 Omni Cyclone Robot Süpürge + Mop satın aldım. Ürünün fiyatı bana “lansmana özel fiyat bu, sadece 5 adet geldi, kalmaz” denilerek 69.999 TL olarak satıldı. Uzatılmış 3 yıl garantiyle birlikte toplamda 76.000 TL ödedim (fatura no: 3je2025000038154, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak kısa süre içinde ürünün fiyatı önce 67.999 TL’ye, ardından da 61.999 TL’ye düştü. Satış sırasında bana söylenenlerin doğru olmadığını ve bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum.

Fiyat farkının bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hediye çeki ya da başka bir çözüm sunulabilir, bu konuda Media Markt’tan bir dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak mağazaya kayıt oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı.

Ürünü sadece iki kez kullandım, teknik olarak ciddi bir sorun yaşamadım; ancak satış politikası ve fiyat değişikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Benzer bir durumu daha önce de başka bir üründe yaşamıştım. Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Kasım 07:27 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Semra A. “Satış Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

07 Kasım 18:17
Semra
07 Kasım 20:38

Hiçbir işlem yapamayacağınızı söylemek için arama zahmetine girmenize gerek yoktu. 8 bin tl fiyat farkıyla zarara uğradım. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle daha temkinli olmam, her söylenene inanmamam ve sizden bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini anlamış oldum. Hakkımı aramak için konuyla alakalı her kuruma başvurumu yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İçin Hediye Çeki Talebim Reddedildi

14 Ağustos 12:56
396

12 Eylül 2023 14:04
842
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

20 Ekim 14:50
350
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

12 Eylül 20:26
401
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri