to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs X11 Omni Cyclone Robot Süpürge + Mop satın aldım. Ürünün fiyatı bana “lansmana özel fiyat bu, sadece 5 adet geldi, kalmaz” denilerek 69.999 TL olarak satıldı. Uzatılmış 3 yıl garantiyle birlikte toplamda 76.000 TL ödedim (fatura no: 3je2025000038154, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak kısa süre içinde ürünün fiyatı önce 67.999 TL’ye, ardından da 61.999 TL’ye düştü. Satış sırasında bana söylenenlerin doğru olmadığını ve bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum.
Fiyat farkının bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hediye çeki ya da başka bir çözüm sunulabilir, bu konuda Media Markt’tan bir dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak mağazaya kayıt oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı.
Ürünü sadece iki kez kullandım, teknik olarak ciddi bir sorun yaşamadım; ancak satış politikası ve fiyat değişikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Benzer bir durumu daha önce de başka bir üründe yaşamıştım. Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
01 Ağustos 2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından Ecovacs T30 model robot süpürgeyi 38.999 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra mağazada fiyatının 37.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Fiyat farkı iadesi için mağaza ile iletişime geçtiğimde, böyle bir uygulama olmadığını belirtti...
Media Markt ten mayıs ayında Anneler Günü için aldığım Ecovacs robot süpürge hiç kullanılmadan 2 kez garantiye gitti. 2. Gidişinin dönüşü ise yasal sürenin üzerinde oldu. Ve bu süreç içerisinde ne derdimizi anlayan ne de ilgilenen oldu. Sürekli kayıt oluşturularak geçiştirildim. Neyse ki iade talebi...
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağ...
Yorumlar