Gümrükte Takılı Öğrenci Mektupları İçin Acil Teslimat Talebi

Yurtdışındaki bir okul ile yürüttüğümüz proje kapsamında, okulumuz Metehan Ortaokulu adına öğrencilerden gelen mektupların bulunduğu bir gönderi PTT Kargo ile tarafımıza gönderildi. CP310563375PL takip numaralı bu gönderinin 23 Haziran’dan beri gümrükte beklediğini, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak dün detaylarına ulaşabildiğimizi öğrendik.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün gümrükte olduğunu, bu konuda kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirttiler ve Başakşehir Gümrük Ambarı Şubesi’nin telefon numarasını verdiler. Ancak bu numaradan defalarca aramamıza rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz ve nasıl bir yol izlememiz gerektiğini de bilmiyoruz.

Okul projesi kapsamında tamamlanması gereken önemli öğrenci mektupları olduğu için gönderinin acilen tarafımıza ulaştırılmasını istiyoruz. Gümrükte ödenmesi gereken her ne kadar varsa ödemeye hazırız; yeter ki bize ulaşılmasını, sürecin nasıl işleyeceğinin açıkça bildirilmesini ve bu evrakları en kısa sürede teslim alabilmemiz için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.