Media Markt Satın Alırken Dahil Denen Batarya Sigortadan Hariç Tutuldu, Mağdur Oldum

Oguzhan · 2025-11-19T20:33:24+03:00

20.06.2023 tarihinde Adana m1 Real Media Markt’tan Bosch BCS711EXT şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihaz için ayrıca bataryayı da kapsadığı belirtilerek 3 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırdım ve toplamda 9.998 TL ödeme yaptım (cihaz + sigorta). Sigorta sözleşme numaram: 00636.1215832. Kasım 2025 itibariyle süpürge çalışırken kırmızı ışık uyarısı verip durmaya başladı. Garanti ve sigorta kapsamında olduğu için ürünü Adana m1 Real Media Markt mağazasına teslim ettim. Kısa süre sonra cihazı teslim almam için bilgilendirildim. Ancak bana, batarya ömrünün bittiği ve bataryanın değiştirilmediği söylendi. Bataryanın garanti ve cihaz koruma sigortası kapsamında olmadığı belirtildi. Satın alırken özellikle bataryanın da sigorta kapsamında olduğu ifade edilmişti. Batarya bu kapsamda değilse, yapılan sigortanın ne anlamı kaldığını anlamıyorum. Bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Oguzhan O. “Satın Alırken Dahil Denen Batarya Sigortadan Hariç Tutuldu, Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Oguzhan O. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251121-040872 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Oguzhan O. ************* kayıt numaralı “Satın Alırken Dahil Denen Batarya Sigortadan Hariç Tutuldu, Mağdur Oldum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Oguzhan

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı Media Markt müşteri hizmetleri aradı tekrar cihazınızı m1 Real Media Markt şubesine teslim edin servise gönderilecek gereği yapılacak denildi bende o kadar yolu aracımla giderek Media Markt m1 Real Adana şubesine gittim oradaki müşteri temsilcisi bana Media Markt şikayet kaydı tekrar oluşturmamı söyledi bende aradım fakat müşteri hizmetleri sürecin tamamlandığını sorunu m1 Real Adana şubesinin çözmesi gerektiğini söyledi bende müşteri temsilcisine ilettim fakat oda mağazamızla ilgisinin olmadığını yapılacak bir şey olmadığını söyledi çözümsüz kaldı maalesef cihazı alırken neredeyse cihazın yarı ücreti sigorta yaptırdık hiçbir şeye yaramıyor

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Aldığımız Süpürge Ve Koruma Paketi Hayal Kırıklığı

Ayşegül

Media Markt

1.433

Media Markt Adana M1 Real Mağazası'ndan 3 Nisan 2021 tarihinde Bosch BBS812PCK marka dikey şarjlı süpürge aldık. Mağazada satış elemanı, 599,99 TL'ye övgüyle bir koruma paketi sattı. G+ koruma paketi 1+2 yıl garanti sunuyordu. Ancak bugün görüyoruz ki bu sigorta ve koruma paketleri hiçbir işe yaram...

Garanti Kapsamındaki Dyson Batarya Arızası İçin Ücret Talebi

Binnur

Media Markt

517

15.01.2023 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından Dyson V8 dik süpürgeyi 8.000 TL'ye satın aldım ve üzerine 1.500 TL ek ücret ödeyerek 1+2 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satın alırken, toplamda 4 yıl boyunca batarya dahil tüm arızaların garanti kapsamında olacağı özellikle belirtildi...

Media Markt Sigorta Kapsamındaki Batarya Arızası İçin Ücretsiz Değişim Yapılmadı

Bekir

Media Markt

621

09.07.2021 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 3685 TL’ye Dyson v8 model elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, bataryanın 2 yıllık ömrü olduğu ve sigorta yaptırırsam 2 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihaz koru...

Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Yerine Getirilmiyor

Bekir

Media Markt

461

30.05.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek 1+3 yıl ek garanti paketi de aldım. Satış esnasında, ek garanti kapsamında batarya değişiminin de olduğu özellikle belirtilerek bana bu garanti satıldı. Ancak 31....

1 Destek

Kasko Kapsamındaki Batarya Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Demet

Media Markt

397

Bosch BBS712A 2 bataryalı dik süpürgeyi yaklaşık 25.08.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Her iki bataryada da çok kısa sürede şarj bitme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü Adana Media Markt Optimum şubesine götürdüm. Daha önce kasko kapsamında bataryaların değişeceği söylenmişti, ancak mağazaya ...