to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Media Markt şubesinden Fakir Ceremony Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünün kendi garantisine ek olarak, Media Markt’ın sunduğu ve her türlü kırık, çatlak, bozulma gibi durumlarda geçerli olacağı belirtilen sigortayı da ayrıca yaptırdım. Toplamda 4.768,50 TL ödeme yaptım.
23/10/2025 tarihinde çaycının üst kısmındaki cam bölüm kırıldı. 24/10/2025’te ürünü Maltepe Piazza Avm Media Markt şubesine götürerek onarım veya değişim talebinde bulundum. 05/11/2025’te tarafıma “ürün onarılamıyor, size 2.799,30 TL değerinde hediye kartı vereceğiz” denildi. Ben ise çağrı merkezini arayarak bu çözümü kabul etmediğimi, ürünün birebir değişimini istediğimi belirttim. 251106-009861 talep numarasıyla 2 haftadır çağrı merkeziyle görüşüyorum.
12/11/2025’te çağrı merkezi tarafından tekrar aranarak, ürünün değişiminin sağlanmayacağı ve hediye çekini kabul etmezsem bu teklifin de iptal olacağı söylendi. Sigorta satılırken verilen sözlerle, uygulamada karşılaştığım yaklaşım tamamen farklı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi tehdit edilmiş gibi hissediyorum.
Ürünümün en kısa sürede birebir değişimini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde, 5 ay önce satın aldığım Delonghi Magnifica Pro kahve makinamı (dokunmatik ekran arızası ve cihazın kendi kendine açılması nedeniyle) İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasına, garanti kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde bilgilendirme...
25.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Delonghi ecam 320.70 TB marka kahve makinesini, ek garantiyle birlikte toplam 34.798 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, 4. Kullanımda kahveyi yeterince ısıtmadığını ve beklenen performansı gösterm...
Merhabalar, Geçen yıl 14 Mayıs tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak Media Markt 'tan Goldmaster marka Çaycı makinesini satın aldım. Satın alma esnasında Media Markt personeli bu ürüne kasko yapmamı tavsiye etti. Bu tavsiyesini verme sebebi de kırılma dahil herhangi bir problem yaşamam durumunda s...
10.10.22'de Media Markt m1 (Konya) AVM'den Fakir tastea çay makinesi aldık, media m. Çalışanı ürün için kargo satın alırsak, kullanıcı hatası dahi olsa ürünü koşulsuz yaptırılabileceği ya da değiştirilebileceğini söylemişti, ürünü sigortalattırdık (kasko). 2 ay önce çaycının üstü elimizde kaldı, iç...
22 Eylül 2025'de Melitta Barista t model kahve makinemin kahve öğütmemesi nedeniyle Media Markt Ankara Kentpark şubesine başvurdum. T014-48205 numaralı onarım talebi ile cihazım Hakman yetkili servisine gönderildi. Servis, cihazda sıvı teması olduğu gerekçesiyle ücret talep etti. Garanti ve ek sigor...
Yorumlar