Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32600425

Satın Aldığım Sıfır Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddediliyor

profile
Buse
Media Markt
29 Mayıs 2025 18:18
770

03.05.2025 tarihinde Balıkesir Kipa AVM Media Markt mağazasından Vivo marka V30 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonun hem hoparlör hem de ahizesi sorunlu çıktı bu sebeple cihazın iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. KVK tarafından arandım ve cihazın ekim 2024’de aktive edildiği bu sebeple iade kapsamında olmadığını söylüyorum bakın altını çiziyorum ben cihazı mayıs 2025’de sıfır parası ödeyerek satın aldım. Bu terbiyesizliğin bir açıklaması yok! Acilen iademi yapın! Müşteri hizmetleri talebinizi ilettik dışında bir kelime söyleyemiyor, ben Balıkesir'de yaşamıyorum o an şans eseri oradaydım dediğimde mağazaya gelin diyorlar ben nasıl İstanbul'dan kalkıp bunu konuşmak için Balıkesir'e gelebilirim. Acilen dönüş bekliyorum!
Fatura no: EJ12025000011662

Media Markt Logo
Media Markt
29 Mayıs 2025 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Buse P. “Satın Aldığım Sıfır Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddediliyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
30 Mayıs 2025 15:57
Buse
Buse
18 Haziran 2025 16:29
satin-aldigim-sifir-telefon-arizali-cikti-iade-talebim-reddediliyor-2.jpg
satin-aldigim-sifir-telefon-arizali-cikti-iade-talebim-reddediliyor-1.jpg

Yapılan bilgilendirme hiçbir işime yaramadı konu hala çözümlenmedi ekte tarafıma ulaşan SMS i görebilirsiniz. Bu SMS e rağmen cihazı teslim alamıyorum acil dönüş bekliyorum. Bugün dönün artık yeter her gün müşteri hizmetlerini arıyorum talebiniz mağazaya iletilmiştirden başka bir yanıt alamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Aynı Şekilde Vivo y29 ürününü Çanakkale Kipa AVM Media Markt bana tanıtarak överek sattılar. Telefonun Hoparlöründen müzik dinlemek kepazelik. Hoparlör değil teneke parçası. 24 saat sonra iade ye götürdüm servis sorunsuz dese de geri almadılar. Media Markt asla müşterisi arkasında Durmuyor. Haram olsun param.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon, Eksik Garanti Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mesut
Media Markt
17 Haziran 2025 19:59
484

Media Markt'tan aldığım Vivo marka telefon arızalı çıktı. Pil ömrü bir gün bile gitmiyordu. Aldıktan bir hafta sonra geri götürdüm, KVK'ya göndereceklerini söylediler. Telefon gidip geldi ancak performansı yine olması gerektiği gibi değildi ve ses düzeyinde de sıkıntı oluştu. Konuşurken çok az ses g...

1 Destek

Garanti Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Deniz
Media Markt
12 Eylül 2025 10:03
644

Media Markt Antalya Markantalya AVM şubesine garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Oppo A3 marka cep telefonumun sorunu, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ çözülmemiştir. Cihazım için 05/08/2025, 14/08/2025 ve 05/09/2025 tarihlerinde üç ayrı kayıt açılmıştır. Sonuncu kayıt ...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kaybolan Telefonum Ve Belirsizlik

profile
Yusuf
Media Markt
06 Ekim 2025 18:04
491

11.08.2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM şubesinden Omix X7 cep telefonu satın aldım. Sorunların çözülmesi için 07.09.2025 tarihinde cihazımı Media Markt Meydan AVM şubesine teslim ederek, garanti servisi olan KVK firmasına gönderilmesini sağladım. Bu süreçte hem KVK hem de Media Markt ile defala...

garanti-surecinde-kaybolan-telefonum-ve-belirsizlik-5.jpg

Öne Çıkan Konular

Media Markt İade Media Markt balıkesir Media Markt cep telefonu Media Markt istanbul Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt cihaz Media Markt kvk Media Markt telefon satma Media Markt vivo
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri