Satın Aldığım Powerbank Teşhir Ürünü Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

21 Aralık’ta Antalya Terracity Media Markt mağazasına powerbank almak için gittik ve mağaza görevlisine özellikle en iyi marka ve modeli almak istediğimizi söyledik. Bunun üzerine bize Baseus PPCXM10T model powerbank verildi. Ürünü aldıktan sonra fark ettik ki powerbank teşhir ürünüymüş, daha önce kullanılmış, darbe almış ve çizik içindeymiş.

Bu durumu fark eder etmez fişimizle birlikte tekrar mağazaya gittik ve değişim talep ettik. Ancak mağaza görevlileri, ellerinde aynı marka ve modelin sadece siyah renginin olduğunu, onu almak istersek de fiyat farkı ödememiz gerektiğini söylediler. Bana bizzat kendilerinin en iyi ürün diye teşhir, kullanılmış ve çizik bir ürünü verdiklerini kabul etmelerine rağmen, üstüne bir de aynı modelin farklı rengi için fiyat farkı istemeleri gerçekten akıl alır gibi değil.

Bu ürüne yaklaşık 3000 TL ödedim ve sıfır, sorunsuz bir ürün beklerken kullanılmış teşhir ürünüyle karşılaştım. Ben, bana teşhir veya kullanılmış ürün satılmadan, sıfır ve sorunsuz bir Baseus PPCXM10T model powerbank verilmesini ya da aynı modelin başka rengiyle hiçbir fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin bu yanlış yönlendirme ve uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fiş numaram 40483341’dir.