Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Laptop Muhasebe Programını Çalıştırmıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
25 Kasım 2025 18:22
595

23.11.2025 tarihinde Konya Media Markt mağazasından Casper X650 1342 model, seri numarası sr004405023 olan laptopu özellikle Zirve muhasebe programını kullanmak için satın aldım. Satın alma aşamasında çalışanlara Zirve muhasebe programının bu cihaza kurulup kurulamayacağını özellikle sordum, “evet, kurulur” denilerek güvence verildi.

Ancak cihazı kullanmaya başladığımda Zirve muhasebe programını kesinlikle kuramadım. Cihaz sql Server’ı kaldırmadığı için program yüklenmiyor ve ben bu bilgisayarı asıl amacı olan muhasebe programı için hiç kullanamıyorum. Son model diye aldığım bir cihazın, bana özellikle “çalışır” denilen temel bir programı çalıştırmaması kabul edilebilir değil.

Konya Media Markt mağazasında H**** Bey ve E*** Bey ile görüştüm; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Bu cihazı sadece Zirve muhasebe programını kurup kullanmak için aldım, şu an bu mümkün olmadığı için ürün benim açımdan tamamen işlevsiz durumda.

Media Markt ve Casper’dan, beni yanlış yönlendirerek sattıkları bu ürünle ilgili olarak sorunun acilen çözülmesini, mümkünse aynı programı sorunsuz çalıştırabilecek bir cihaz ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. İrtibat için 0538*****33 90 numaralı telefon üzerinden bana ulaşılabilir.

satin-aldigim-laptop-muhasebe-programini-calistirmiyor-magaza-cozum-sunmuyor-1.pdf
25 Kasım 2025 18:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Serdar Ş “Satın Aldığım Laptop Muhasebe Programını Çalıştırmıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Serdar
Serdar
25 Kasım 2025 21:46

Benim yarin akşam dersim var ve zirve programını kurup yüklemem lazım yükleyemezsem kim telafi edecek Casper da media markette benim için bitmiştir. Çalışanlar o kadar vasıfsız ve bilgisiz ki onların hatası yüzünden ben bunları yasamak zorunda kalıyorum yarına kadar çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

27 Kasım 2025 09:46

Merhaba Serdar Ş. 251126-058270 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Aldığım Laptop Muhasebe Programını Çalıştırmıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 14:10
908

profile
Abdulkerim
03 Şubat 2024 21:50
479

profile
15 Eylül 2024 14:47
1.284
Teşhir Ürününü Yeni Diye Satmak: Media Markt'ta Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Teşhir Ürününü Yeni Diye Satmak: Media Markt'ta Yaşadığım Hayal Kırıklığı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 16:11
385
Media Markt Onarımdan Çiziklerle Dönen Bilgisayar İçin Ücret İadesi Talebi
Media Markt Onarımdan Çiziklerle Dönen Bilgisayar İçin Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri