to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmit şubesinden Bilicra marka çocuk akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra donma sorunları başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine iade talebiyle servise gönderdim. 20 iş günü sonunda sadece yazılım güncellemesi yapılmış şekilde, fiziksel bir müdahale olmadan saat tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazda kasa çatlağı olduğu iddia edilerek farklı bir gerekçe sunuldu. Saat bana ulaştıktan sadece 2 gün sonra tekrar aynı donma problemi yaşandı ve ürünü yeniden servise gönderdim.
Şu anda ikinci kez serviste olan saat için 10 iş günüdür hiçbir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 35-40 iş günü mağduriyet yaşadım ve saati yalnızca 17-18 gün kullanabildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tam anlamıyla onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişim/iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt Çanakkale mağazasından oğlum için Bilicra Round akıllı çocuk saati aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra dokunmatiği takılmaya ba...
Bilicra akıllı saat aldık. Kızıma ve aldıktan 15 gün sonra ekran donmaya başladı ve iade etmek istediğimde Media Markt cihazı tamir için yollayacağını söyledi. Cihazı geri aldığımda yazılım güncellemesi yapıldığını söylediler. Aynı saati kullanan bir arkadaşımın çocuğunda da aynı donma oluyormuş. Bi...
06.08.2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati (Fatura No: 40822563) satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün sim kartsız, iki gün de sim kartlı olarak denedik fakat saat çalışmadı. 13.08.2025’te, yani ürünün 7. Gününde, iade talebiyle Media Markt İzmit şubesine başv...
29.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 5000 TL ödeyerek Bilicra Round model çocuk akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra hatta takıp kullanmaya başladığımda ahizesinin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında Media Markt mağazasına götürdüm ancak kutu...
18 Eylül’de Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldığım Bilicra Connect çocuk akıllı saatini, ürünü aldıktan 3 gün sonra donma problemi yaşamaya başladığım için servise teslim ettim. Ürünü mağazaya teslim ettikten sonra bana, tamir sürecinin 20 iş günü süreceği ve bu süre içinde tamir edilmezse d...
Yorumlar