14/09/2025 tarihinde Optimum Yeni Sahra Media Markt mağazasından Canon e414 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; yazıcı sürekli aynı uyarıyı veriyor ve çıktı alamıyorum. Üç kez servise gönderdim, her seferinde “cihaz sağlam” denilerek tarafıma geri gönderildi. Hiçbir zaman düzgün çalışmadı, ilk günden beri hiç çıktı alamadım. Yazıcı kafası hizala uyarısı çıkıyor, bu işlemi defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi.
Serviste yapılan denemeler nedeniyle cihazın içindeki kartuşlar da bitti ve şu anda kartuş uyarısı da alıyorum. Üç kez iade talebinde bulundum fakat her defasında “servis karar verir” denilerek iade talebim reddedildi. Sipariş numaram: 1151361.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yorumlar