to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Cam Değişim Paketi Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum
Yaklaşık iki yıl önce Media Markt Emaar mağazasından omix 7 cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ek cam değişim paketi için 1300 TL ödeyerek, ömür boyu istediğim zaman herhangi bir Media Markt mağazasında cam değişimi yaptırabileceğim söylendi. Bu hizmeti sadece bir kez kullandım. 12/11/2024 tarihinde tekrar cam değişimi için Emaar mağazasına gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve artık satılmadığı için hiçbir zaman stokta olmayacağını belirttiler.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana “stok göremiyoruz, merkeze mail atın” yanıtı verildi. Elimde herhangi bir sözleşme veya fatura bulunmuyor ancak ödediğim ücret ve verilen sözler doğrultusunda mağduriyet yaşıyorum.
Media Markt’tan beklentim, ya ödediğim paket ücretinin iade edilmesi ya da Emaar mağazasında bu hizmetin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Tolga B. “Satın Aldığım Cam Değişim Paketi Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tolga B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251114-002354 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tolga B. 251114-002354 kayıt numaralı “Satın Aldığım Cam Değişim Paketi Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sattığınız bir ürünün arkasında durun. Sorunumu cozmediniz. Bu sizin eksikliginizdir. Bir yıl önce satıp parasını cebinize koymuşsunuz. Müşteri gelse yok deriz diye düşünmek isbilmezliktir. Sadece arayıp hikayeler anlatıyorsunuz.
