to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 model dik süpürgeyi Buyaka AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında satıcı personel, süpürgeye kasko yaptırmam halinde çalıntı, kayıp ve pil değişimi gibi konularda destek alabileceğimi, özellikle pil değişiminin ücretsiz olacağını ve bunun en büyük avantajı olduğunu defalarca belirtti. Bu beyanlara güvenerek ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım.
Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin pili hızlı tükendiği için pil değişimi talebimi ilettim ve kaskomun olduğunu belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, pil değişiminin kasko kapsamında olmadığını ve ücretli olarak değiştirilebileceğini söyledi. Satın alma sırasında özellikle pil değişiminin ücretsiz olacağı söylenmişken, şimdi bunun kapsam dışı olduğu belirtilmesi ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, konuyla ilgili bildirim açılmasına rağmen olumsuz dönüş aldım ve bu süre zarfında kasko sürem de doldu.
Satıcının verdiği sözlerin arkasında durmasını ve ücretsiz pil değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Kasko için ödediğim ücretin ve verilen sözlerin gereğinin yerine getirilmesini bekliyorum.
Ümraniye Buyaka AVM media marktan Philips 8000 Aqua serisi süpürge aldım. 1 saat yalvararak kasko yaptırdılar. 3 sene geçerli dediler. Sonra ürün kırıldı düğmesi ve ilk 1 sene geçerli deyip 1 ay geçtiği için bana fiyat çıkarttılar. Asla kasko yaptırmayın ve bu firmayı önermiyorum. Resmen 2900 TL faz...
Philips PHI. XC8349/01 model dikey şarjlı süpürgeyi Media Markt’tan satın alırken mağaza tarafından ekstra sigorta paketi önerildi ve 2022 Eylül ayında yaklaşık 990 TL ödeme yaparak bu sigortayı satın aldım. Sigorta kapsamında 3 yıl boyunca ücretsiz pil değişim hakkımın olduğu özellikle belirtildi. ...
2023 yılında İstanbul Hilltown Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V8 şarjlı süpürge için, ekstra ücret ödeyerek 2 yıl daha koruma paketi aldım (toplamda 1679 TL). Satış sırasında, bu koruma paketiyle birlikte pil ömrü bittiğinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ...
29.12.2020 yılında aldığımız Philips XC8043/01 şarjlı el süpürgesini Media Markt almış bulunmaktayım. Tarafıma koruma paketi altında yüklü miktarda kasko adı altında koruma paketi satılmıştır. Satılırken şarjlı elektrik süpürgemin bir kez pil değişimini orijinal olarak değişeceğini taahhüt etmişlerd...
Yorumlar