Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Robot Süpürgede Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33978206

Robot Süpürgede Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

00:00

Mikail

Media Markt

17 Ekim 2025 16:45

614

Dreame L10s model robot süpürgeyi Media Markt’tan 14.765 TL’ye satın aldım. Cihaz evde kendiliğinden çalışmaya başladı ve bu sorunu sürekli olarak yaşadım. Sorun nedeniyle Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik serviste ana kart değişimi yapıldı.

Ancak, ana kart değişimi sonrası ürünü eve getirdiğimde bu kez süpürge matkap ile duvar kırarcasına yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü tekrar Optimum AVM ve Atlantis AVM Ankara Media Markt mağazalarına götürdüm ve servis ile iletişime geçtim. Servis, üründe sorun olmadığını belirterek ürünü tekrar mağazaya göndereceklerini söyledi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlara çözüm bulunamadı.

Ayrıca, yaşadığım soruna dair çektiğim videoları hem servise hem de Media Markt’ın mail adresine ilettim. Ürünün tekrar incelenerek sorunun tespit edilmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Mikail

1 Destek

Media Markt

17 Ekim 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mikail Ü. “Robot Süpürgede Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

20 Ekim 2025 18:50

Merhaba Mikail Ü. 251011-021878 kayıt numaralı “Robot Süpürgede Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgede Servis Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Aslıhan

Media Markt

16 Temmuz 2025 01:13

820

Media Markt adlı firmadan firmadaki çalışanların bu süpürge muhteşem bu süpürge harika demesi üzerine 16.10.2024 tarihinde gidip dreame L10s bir robot süpürge aldım. Evde iki kişiyiz süpürge haftada 2-3 dönüyor. Zemin dümdüz ve çoğu zaman silme değil süpürme görevinde çalışıyor. Cihazı alırken uzatı...

media-markttan-alinan-robot-supurgede-servis-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

1 Yorum

Servis Sonrası Robot Süpürge Sorunum Çözülmedi Değişim Talep Ediyorum

Ali

Media Markt

31 Ağustos 2025 20:26

320

Şubat 2025’te Media Markt İstinye şubesinden Dreame L10 s Plus model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz mop özelliğini kullanmıyor ve su vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte iki kez servise gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ürün...

1 Yorum

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sattığı Ürüne Kasko Yaptırdı Ama Arkasında Durmuyor

Kamil

Media Markt

21 Kasım 2023 10:37

3.092

2022 yılının Aralık ayında Media Markt'ten almış olduğum Dreame Vacuum Mop L10 Pro Siyah Akıllı Robot Süpürge, son zamanlarda bataryasının tüm evi süpürmeye yetmediğini, fırçasında yıpranmaların başladığını, haritalamayı öncesi gibi iyi yapamadığını ve bataryası bitince temizliği yarım bırakıp şarj ...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızasında Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mahgol

Media Markt

24 Nisan 2025 12:07

831

02.03.2024 tarihinde Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu söylendi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep etti. Israrla, koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve ikna edildik. Bir yıl sonra, 1...

Satışta Verilen Kasko Sözü Tutulmuyor, Batarya Değişimi Yapılmıyor

İlkcan

Media Markt

01 Kasım 2025 15:31

476

05.01.2023 tarihinde Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt mağazasından Dreame l10 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken, satış görevlisinin sözlü beyanı üzerine, garantiye ek olarak ayrıca kasko yaptırdım. Satış görevlisi, kasko kapsamında 3 yıl içinde bataryada bir arıza olması durumunda ücr...