to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Media Markt Tekirdağ Çorlu mağazasından aldığım robot süpürge, halıya takılarak halıyı katlayıp topluyor ve bu nedenle temizlik işlemini tamamlamıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ettiği için iadesini talep ettim ancak teknik servis tarafından “üründe sorun olmadığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
27.10.2025 tarihinden 27.11.2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen hiçbir birim tarafından tarafıma geri dönüş yapılmadı. Son olarak 17.11.2025 tarihinde genel müdürlüğe durumu detaylıca anlatarak e-posta gönderdim. 19.11.2025 tarihinde şikayetimin ilgili birime iletildiği ve bana bilgi verileceği yönünde bir e-posta aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kimse aramadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetleri ve genel müdürlük birimlerinin bu süreçte hiçbir çözüm sunmaması ve geri dönüş yapmaması, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir tutumdur. Media Markt ürün kayıt form numaram T065-34562-R-C’dir. Ürünün, yaşadığım sorun dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan 02.06.2023 tarihinde Grundig marka robot süpürge ilk günden itibaren maalesef çalışmadı. 19.07.2023 tarihinde T051-***15-R-C ürün kayıt form numarası ile ürünü servis için media markta teslim ettik. Ancak hiç bir dönüş olmadı kendimiz müşteri hizmetlerini aradığımızda gün içerisinde ...
05.11.2025 tarihinde eşimin telefonundaki uygulamadan Media Markt online mağazasından Roborock Saros 10 marka robot süpürge siparişi verdim (Sipariş N...
27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasa...
27.10.2025 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasından aldığım Roborock s8 robot süpürge, çalışmaya başladıktan sonra farklı bir uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve yetkili servise yönlendirildi. Servis tarafıma 14.11.2025 tarihinde ulaştı ve ürünün 7.11.2025 ya d...
17.04.2023 tarihinde Tekirdağ Media Markt mağazasından, servis ağının ulaşılabilirliği ve güvenilirliği tavsiyesi ve ısrarı üzerine almış olduğumuz Tefal Rg8577 marka ve model robot süpürgemizi, süpürme yaparken süpürdüğü tüyleri filtresi ve haznesi dolmamasına rağmen geri bıraktığı için 18.04.2023 ...
Yorumlar