Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33473569

Servise Gönderilen Robot Süpürgem Kayıp, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Yeliz
Media Markt
25 Ağustos 14:56
274

27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasal süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Media Markt ile iletişime geçtiğimde, yetkili servise mail göndereceklerini söylediler. Fakat yetkili servis ile görüştüğümde, böyle bir ürünün kendilerine ulaşmadığını ve kayıtlarında olmadığını öğrendim. Şu anda robot süpürgemin satıcı firma ile yetkili servis arasında kaybolduğunu, ne Media Markt’ın ne de yetkili servisin ürünün nerede olduğunu bildiğini üzülerek belirtmek isterim.

Ücret iadesi talep ediyor ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
25 Ağustos 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yeliz C. “Servise Gönderilen Robot Süpürgem Kayıp, Ücret İadesi Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
31 Ağustos 11:41

Merhaba Yeliz C. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250825-014092 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
08 Eylül 14:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersun sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı

profile
Ersun
Media Markt
20 Ağustos 14:19
385

1 ay önce Denizli Horizon Garden Media Markt mağazasından Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra “temiz su tankı yok” şeklinde bir uyarı vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için Ecovacs servisini aradım, onlar da beni Media Ma...

Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı
Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı
agir-robot-supurgeyi-servise-tasimam-istendi-magduriyetim-artti-4.jpg
agir-robot-supurgeyi-servise-tasimam-istendi-magduriyetim-artti-3.jpg

Media Markt Sattığı Ürünün Servisini Sağlayamıyor Ve Mağdur Ediyor

profile
Rami
Media Markt
05 Ocak 2024 19:37
474

07.12.2023 tarihinde ürün kayıt formu (T030-38542-R-C) ile teker arızası ve silme aparatı bozuk olduğu için gönderdiğim Ecovacs T9 robot süpürge tekrar arızalandı. Bu sorunu daha önce de yaşamış ve ürünü garanti kapsamında tamir ettirmiştim. Ancak ürün belirtilen tarihte bana ulaşmadı ve Media Markt...

1 Destek
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 33,5 Bin TL’lik Ecovacs Robot Süpürge 1 Ayda Arızalandı, İade Süreci Sorunlu

profile
Tuba
Media Markt
17 Haziran 11:47
423

1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...

Media Markt İade Sürecinin İşlememesi

profile
Cemile
Media Markt
12 Eylül 2023 14:04
842

Media Markt ten mayıs ayında Anneler Günü için aldığım Ecovacs robot süpürge hiç kullanılmadan 2 kez garantiye gitti. 2. Gidişinin dönüşü ise yasal sürenin üzerinde oldu. Ve bu süreç içerisinde ne derdimizi anlayan ne de ilgilenen oldu. Sürekli kayıt oluşturularak geçiştirildim. Neyse ki iade talebi...

Öne Çıkan Konular
Media Markt Teslim Media Markt robot süpürge Media Markt mail adresi Media Markt Teslim ecovacs Media Markt Teslim ürün kayıt formu Media Markt ecovacs Media Markt yetkili servis Media Markt ürün kayıt formu
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri