to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet ortamında daha ucuz olmasına rağmen ismine güvendiğim Media Markt'tan 11.03.2023 tarihinde Roborock Q7 Max robot süpürge aldım (fatura no: KV02023000002507) ve sözlerine güvenerek cihaz koruma sigortasını da yaptırdım. Ancak cihazın fırça ve filtre değiştirme zamanı geldiğinde, söz konusu markanın Türkiye'de yetkili servisinin olmadığını öğrendim. En azından tüketicilerin ulaşabileceği bir servisin bulunmadığını fark ettim. Alınacak parçalar internet ortamında hepsi çakma ve yan sanayi ürünü; satın aldıktan çok kısa süre sonra kalitesizlikleri hemen ortaya çıktı. Durumu, ürünü aldığım yukarıda belirttiğim şirkete ilettim. Onlar da, eğer aldığım ürünün kutusunda bulunan seri numarasını getirirsem, kendilerinin ulaşıp bana fiyat alacaklarını (orijinal parça için) söylediler. Söz konusu ürün tedarikçileri farklıymış. Ben de seri numarasını götürdüm. Ertesi gün bana, istediğim parçaların stokta olmadığı ve eğer gelirse alabileceğim bilgisi verildi. Özetle, Media Markt'tan alınacak Roborock marka süpürgenin yetkili servisi Türkiye'de mevcut değil. Garanti de güven vermiyor ama umutluyum.
22 Şubat 2024 de Media Markt'tan Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım ve ek olarak 4 bin tl ödeyerek 3 yıl ek kasko garantisi yaptırdım. İlk ay sorunsuz çalıştı ancak daha sonra tozların toz haznesi ile makine arasında birikmeye başladığını fark ettim. Her kullanımda tozları, toz haznesinin ağz...
08.08.2023 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 max robot süpürge ve 3 yıl uzatılmış (08.2028e kadar) garanti satın aldım. İlgili tarihten beri de cihazı kullanmaya devam ediyorum. Fakat 09.2024 tarihinde beri süpürge maksimum vakum gücünde çalışmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ma...
01.03.2023 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ek olarak 1+2 yıl koruma paketi de tarafıma ücret karşılığı sağlanmıştır. 13.999 TL robot ücreti ve 1.799 TL ek koruma hizmeti olmak üzere toplamda 15.798 TL ödeme yaptım. Fa...
Media Markt ten yaklaşık 6 ay önce Roborock Q7 Max aldım ürünü kullanırken o kadar çok dikkat ettim çizilmesin diye dikkatli kullanıyor tozunu alırken bile yüzeyinin çizilmemesine dikkat ediyordum. Çok kullanmadan lidar sensör hatası vermeye başladı. Media Markt e götürdük. En fazla 20 iş günü sürüy...
Yorumlar