İTC Tur’da Program İptalleri Ve Eksik Geziler Nedeniyle Mağduriyet

İtc Tur ile 25 Mayıs tarihinde İstanbul çıkışlı olarak 2 kişi GAP turuna katıldık. Kişi başı 11.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL ödedik, ödemeyi IBAN’a havale ile gerçekleştirdik. Ancak tur programı ile yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini, sürekli iptaller ve kısıtlamalarla karşılaştığımızı belirtmek istiyorum.

Turun 3. Günündeyiz ve özellikle görmek istediğimiz Dara Antik Kenti’ne tur yetkilileri tarafından “sizi ekstra olarak götürmüyoruz” denilerek gidilmedi. Otelimize oldukça yakın olmasına rağmen sadece önünden geçip devam edildi, hatta bu konuda oylama bile yapılmadı, herkes gitmek istemesine rağmen karar bize sorulmadan verildi. Daha önce Harran ve Harran Üniversitesi gezisi de “daha kapsamlı program var” denilerek iptal edilmişti. Buna rağmen Midyat’a gündüz girilmedi, sadece akşam yürüyüşü yapıldı; Şeyh Çabuk Camii, Latifiye Camii ve konuk evinin sadece önünden geçirilip gösterildi, Ulu Cami’ye ise hiç gidilmedi. Yarın için planlanan gün doğumu etkinliğinin de yapılmayacağı söylendi.

Tüm bunlar olurken tur boyunca sürekli bir aceleyle, gittiğimiz yerlerde hakkını vererek gezemeden, koşar adım geri döndürülüyoruz. Buna karşın vakitler çoğunlukla araçta bekleyerek ya da turun anlaşmalı olduğu yerlerde harcanıyor. Örneğin otogarda lastik değişimi nedeniyle bir saatten fazla bekletildik, Midyat’ta klima sorunu için yaklaşık bir saat aracın başında bekledik ve bu beklemeler bizim görmemiz gereken duraklardan kesilerek telafi edildi. Mardin’de gezmemiz gereken yerler varken, isot ve baharat satışı yapan bir yerde, belli ki anlaşmaları olduğu için, oradan daha fazla vakit geçirdik.

Yemekler için de şehirlerin merkezi yerine adeta en kuytu köşelerdeki restoranlara götürüldük ve buralarda da merkezdekilerle aynı fiyatlar talep edildi. Sıra gecesi için kişi başı 1.750 TL ödememize rağmen son derece küçük ve vasat bir mekana götürüldük. Yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle kimse Reyhani’ye gitmek istemedi, bunun üzerine de adeta bunun acısını bizden çıkarır gibi Dara Antik Kenti programdan tamamen çıkarıldı. Serbest zaman neredeyse hiç tanınmadı, sürekli sadece yürüyerek ve turun anlaşmalı olduğu yerler üzerinden kısıtlı bir program uygulandı. Ekstra olarak kişi başı yaklaşık 700 TL civarında yemek harcaması da yaptık ve bu harcamalar da tur deneyimiyle orantılı değil.

Ayrıca rehber ve kaptan konusunda da ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Rehberlerin oldukça tecrübesiz olduğunu, anlatım sırasında cümlelere başlayıp “ıı, şey” şeklinde oyalanarak net ve anlamlı bilgiler veremediğini gözlemledik. Turun akışında bile çoğu zaman kaptanın yönlendirme yapmaya çalıştığı, rehberlerin geride kaldığı bir durum vardı. Klima arızasıyla ilgili olarak da “klima çalışıyor, güneş size çok vuruyor” denilerek şikâyetimiz başlangıçta ciddiye alınmadı, oysa klima gerçekten bozukmuş ve ancak bir gün sonra bu sorun giderildi.

Şu anda hâlâ tur devam ediyor olmasına rağmen, bu şartlarda tura devam etmek istemiyorum. Programda belirtilen ve özellikle görmek istediğimiz pek çok yere götürülmediğimiz, zamanımızın büyük kısmının araçta ya da anlaşmalı satış noktalarında harcanması ve rehberlik hizmetinin de son derece yetersiz olması nedeniyle turdan ciddi anlamda mağdur oldum. İtc Tur’dan ya tur ücretimin iade edilmesini ya da dönüş uçak biletlerimizin karşılanarak turu sonlandırmamızı sağlamalarını talep ediyorum. Çünkü bu şartlarda bu bölgeyi tekrar gelip gezme imkânımız olmayacak ve bu tatili telafi etmemiz mümkün görünmüyor.