to read complaints and reviews, or file yours. 
Villa Seyahat ile bugün Sakarya Adapazarı’ndan Çerkezköy’e yaptığım yolculuk için özellikle konforlu ve 2+1 görünen aracı seçerek toplam 3.300 TL’lik bilet satın aldım. Bilette her şey 2+1 otobüs ve koltuk düzeni olarak düzgün görünmesine rağmen, sefere eski tip ve 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs gönderildi.
Bilet alırken 7, 11 ve 12 numaralı koltukları seçmiştim. Ancak otobüse bindiğimizde bu koltukların başkalarına verildiğini, bize de 13, 14 ve 15 numaralı koltukların ayrıldığını gördük ve mecburen bu koltuklara geçtik. Durumu şoföre sakin bir şekilde ilettiğimde, “Ne bağırıyorsun, yazıhaneye git” şeklinde ters bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Yazıhaneye gittiğimde ise bana aracın değiştiğini ve koltukların başkalarına verildiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne araç değişikliğiyle ilgili önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğimiz ücrete ve seçtiğimiz koltuklara uygun bir hizmet sunuldu. Hem verilen söz tutulmadı hem de yolcuya karşı son derece saygısız bir tavır sergilendi.
Bu yaşananlar nedeniyle Villa Seyahat’ten aldığım hizmetten son derece pişman oldum. Bilette gösterilen özelliklere uygun araç verilmemesi, koltuklarımızın başkasına satılması ve çalışanların yolcuya bu şekilde davranması kabul edilemez. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan Tekirdağ Çerkezköy istikametine Villa Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir kötü bir duruma dönüştü. Otobüs Bolu yoluna girer girmez arıza yaptı ve yaklaşık 20.30’a kadar yolda mahsur kaldık, uzun süre araçta beklemek zorunda kaldık. Tüm bu yaşananların ...
08/07/2025 tarihinde Villa Turizm şirketinden, Obilet aracılığıyla İstanbul-Konya otobüsüne bilet aldım. Tüm yolculuğum bir felaketti. Aynı otobüs tipine sahip başka bir firmayla hemen öncesinde yaptığım yolculuk oldukça konforluyken, bu firmanın koltukları oldukça konforsuzdu. Araçta bir çöp kovası...
17.12.2025 tarihinde saat 01:00 kalkışlı, Ankara–Mersin seferinde Villa Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Havalandırma sürekli açık tutulup dışarıdaki buz gibi havayı içeri veriyordu ve otobüsün içinde yolcular neredeyse dışarıdaki hava koşullarına maruz kaldı. Def...
04/06/2025 tarihinde 21.00 hareket saati olan Villa Turizm otobüs firmasının İstanbul-Adana seyahatinde 19 numaralı koltuk sahibiyim. Otobüs İstanbul'dan çıkmadan Gebze'ye varmadan bir arıza yaşadı ve 2 saat usta bekleyerek gecikme yaşadık. Toplamda 18 saatlik süreden sonra 15.00de Adana'ya ulaşabil...
26.10.2025 tarihinde saat 11:00 Marmaris Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere Villa Seyahat’ten (PNR: SQ0U0MT, Obilet b002, koltuk: 1) bilet aldım ve 960 TL ödedim. Araç Muğla yakınlarında kaza yaptı. Ardından arkamızdan gelen Uludağ Seyahat otobüsüne geçerek Muğla Otogarı’na ulaştık. Anca...
Yorumlar