to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt uygulaması üzerinden TCL marka 75C6K model televizyonu 2 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, teslimatın 5 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak teslimat belirtilen tarihte gerçekleşmedi, ben defalarca arayıp durumu sormama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturulduğu” söylendi ve ürün bana ancak 7 Ocak 2026 tarihinde ulaştırıldı.
Media Markt tarafı televizyon için herhangi bir kurulum hizmeti vermediği halde benden yaklaşık 1.800 TL tutarında kurulum ücreti alındı. Bu ücretin iptalini ve iadesini yaklaşık bir haftadır talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, her aradığımda yine sadece talep oluşturulduğu söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.
Televizyon elime ulaşır ulaşmaz 7 Ocak 2026 sabahı TCL servisini arayıp kurulum için kayıt oluşturdum. Bana 1–3 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı ve tarafıma aranarak bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen 3 gün boyunca kimse beni aramadı. 9 Ocak 2026 tarihinde nihayet arandığımda ise ancak 12 Ocak 2026 Pazartesi günü için randevu verebileceklerini söylediler. Kendilerine 1–3 iş günü taahhüdünü hatırlatmama rağmen “onlar söyler” denilerek geçiştirildim, yardımcı olunmadı ve çeşitli bahanelerle oyalandım.
TCL iletişimi tekrar arayıp durumu anlattığımda da kurulum ekibinin hiçbir şey yapamayacağını söylediler. Daha sonra TCL iletişimi diğer sorunlar için tekrar aradım, beni arayıp yardımcı olacaklarını ifade ettiler ancak yine kimse geri dönüş sağlamadı. Yenimahalle Sincan yetkilisi de istediğim yeri arayabileceğini söyleyip beni oyaladı ve sonrasında randevu konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem Media Markt hem TCL tarafında teslimat ve kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Media Markt tarafından alınan kurulum ücretimin derhal iadesini ve TCL tarafından da verilen 1–3 iş günü taahhüdüne uygun şekilde daha erken bir tarihe kurulum randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde uzun araştırmalar sonucunda Media Markt uygulaması üzerinden TCL 55C6K model televizyon satın aldım. Online alışveriş süreci benim için oldukça yorucu geçti, ürünün elime ulaşması ve kurulumu yaklaşık 10 günü buldu ve baştan beri kötü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20 Aralık tar...
10 Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan, 18 Ocak 2025 tarihinde randevulu teslimat olacak şekilde 75 inç TCL TV sipariş ettim. Sipariş 18 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi, aynı gün kurulum için TCL'den servis kaydı oluşturdum. Servis kurulum için 22 Ocak 2025 tarihinde geldi. TV. Kutudan çıkarıldığı...
30 Temmuz'da Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75T8B model televizyonu teslim alıp kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servis ile iletişime geçtim ve yapılan kontroller sonucunda servis, bana değişim/iade hakkı tanıyan bir rapor verdi (Se...
11 Kasım kampanyalarından faydalanarak Media Markt üzerinden TCL 65P7K 65 inç televizyon ve yanında ekstra koruma paketi olarak ekran koruyucusu satın aldım. Televizyonum 20’sinde teslim edildi, ancak ekstra ücreti yaklaşık 3.900 TL olan koruma paketi hiç gönderilmedi. Siparişi verdiğimde koruma pa...
11/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL 85C7K model televizyon sipariş verdim sonra yanlışlıkla aldığımı belirtip iptal ettim i. Sipariş No: 278540520 ve TCL 75c755 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278540629. Ürün, Media Markt’ın kendi stoğunda görünüyordu an...
Yorumlar