to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Seçeneğinde Kargo İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Media Markt Online uygulamadan siparişimi 08/09 da verdim. Randevulu teslimat seçeneğini seçtim. Ödemeyi aldı. Onay verdi. "Kargolandı" mesajı geldi. Uygulamada kargolandı yazıyor. Kargo takip yap diyorsun "teslimat iptal edildi" yazıyor. Ben randevu saati diye evde bekliyorum. Muhatap numara "sistemde teknik aksaklık" diyor. Burası da otomatik klasik cevap "biz size döneriz", demiş bir başkasına. Yani biz ne yapalım bilgi almak için bir muhatap olmalı!?
Merhaba Sureyya O. “Randevulu Teslimat Seçeneğinde Kargo İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Teslimatın sağlam şekilde acilen yapılmasını bekliyorum. Kargonun nerede ve ne için gecikme olduğunun da tarafıma bildirilmesini tabii ki.
Merhaba Sureyya O. 250909-050321 kayıt numaralı “Randevulu Teslimat Seçeneğinde Kargo İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Müşteri hizmetleriniz iletişime geçti. Sistemlerinizde yine her şey belirsizdi. Bu arada kargo şirketi dönüş yapmıştı. Teslimat ile ilgili durumu ayarlamış, sasy konusunda teyitleşmiştik. Ancak bu bilgi sizin kayıtlarınızda yoktu. Neyse akşam kargo teslim edildi. Henüz açmadık, servis bekliyorum. O da yarın gelecek. Teslimat ve servis işlemleri bittikten sonra. Ürün sağlam mı geldi sorusunun yanıtını alacağım henüz kutusu kapalı servis aşamasındayız.
Teslimatın gecikmesindeki şikayetime dönüş yaptınız ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
