Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Kasko Sorunu

Geçen sene Ağustos ayında Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, süpürgeyi çok yoğun kullanmamama rağmen, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan başlık kısmının eklem yerinde kırılma yaşadım. Cihazı aldığım yere götürdüm ve kaskolu olmasına rağmen, onarım için benden yaklaşık 3 bin TL ücret talep edilerek işlem yapıldı. Daha sonra öğrendim ki, ilk başvuruda arıza formuna kaskomun olduğu belirtilmemiş ve bu yüzden bu ücreti ödemek zorunda kalmışım.

Bugün ise süpürgenin başlığındaki çekim yapılan pervaneli gırgır bölümünün dönmediğini fark ettim ve bu kısmın da kırıldığını gördüm. Ürünü aldığım günden beri sürekli bir yerlerinde kırılma yaşanması ve şu an çekim gücünün de ilk günkü performansından çok uzak olması nedeniyle cihazdan hiç memnun değilim. Daha bir buçuk sene bile olmadan aynı ürünle tekrar tekrar benzer sorunlar yaşamam kabul edilebilir değil.

Ürünümde kasko olmasına rağmen ilk arızada benden ücret alınmış olmasını ve şimdi de aynı üründe yeniden kırılma yaşanmasını göz önüne alarak, Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte ödediğim ücretin de dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.