to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026, saat 18.15 civarında Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM Media Markt mağazasına iPhone 15 Pro Max telefonumun ekran koruyucusunu değiştirmek için gittim. Değişimi yapan görevlinin yemeğe çıktığını, bu işlem için 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşe gitmem gerektiğini, bu kadar vaktim olmadığını belirtmeme rağmen “beklemek zorundasınız” cevabını aldım.
Mağazada o sırada yaklaşık 20 personel boş boş dolaşırken, sadece bu işlem yüzünden 1 saat beklemeye zorlanmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri plana atılması, sadece ödeme alındıktan sonra müşterinin önemsenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bir yetkilinin beni arayarak hem yaşadığım durumla ilgili bilgilendirme yapmasını hem de bu mağazada molaya çıkan personelin yerine mutlaka birinin bakmasını, mümkünse bu işlemler için en az iki kişinin görevlendirilmesini rica ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını bekliyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Bursa Korupark AVM’deki Media Markt mağazasına iPhone marka bir telefon almak için gittim. O sırada telefon standında görevli olan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Sorduğum sorulara düzgün ve açıklayıcı hiçbir cevap alamad...
Media Markt Bursa Özdilek Park şubesinde iki telefonumuzun ekran koruyucusunu değiştirmek istedik. Ancak personel molaya çıkmış ve yerine bakacak personel yoktu. 1 saat sonra geleceği söylendi. Müşteri mağdur etmemek için başka personel de eğitilebilecek imkan varken bunun yapılmaması sonucu işimizi...
30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 21.51’de Metromall AVM Media Markt mağazanıza, iPhone 13 telefonum için ücretsiz ekran koruyucusu değişimi talebiyle gittim. Mağazanın kepenkleri açık, kapanış saatine de zaman varken, çalışanlar sistemin kapandığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücret ger...
15 Mayıs 2026 günü saat 11:30 civarında Media Markt Şanlıurfa mağazasına, daha önce hizmetine para ödediğim iPhone 14 ve iPhone 16 cihazlarımın ekran koruma değişimi için gittim. Ekran değişimi hizmeti için başta yaklaşık 2‑3 bin TL arası bir ücret ödemiş durumdayım. Mağazaya gittiğimde ekran korum...
Media Markt Bursa Özlüce Özdilek şubesinden yaklaşık bir yıl önce iPhone 16 Pro Max telefonum için “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu satın aldım. Bu ürünü alırken, zarar gördüğünde veya sorun çıktığında mağazaya gidip ücretsiz şekilde değişim yapılacağı söylenmişti. Bugüne kadar ekran ko...
Yorumlar