to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 günü saat 11:30 civarında Media Markt Şanlıurfa mağazasına, daha önce hizmetine para ödediğim iPhone 14 ve iPhone 16 cihazlarımın ekran koruma değişimi için gittim. Ekran değişimi hizmeti için başta yaklaşık 2‑3 bin TL arası bir ücret ödemiş durumdayım.
Mağazaya gittiğimde ekran korumayı değiştirecek personelin mağazada olmadığını, personelin kahvaltıya gittiğini ve daha da tuhafı, yerine bakacak başka hiç kimsenin bulunmadığını öğrendim. Kurumsal bir firmanın mağaza yetkilisi olan bayan, “Yapacak bir şey yok, yerine bakacak kimse yok” diyerek son derece ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergiledi. Bu tavır, sanki mağazaya bilerek zarar vermek için oraya yerleştirilmiş bir yönetici izlenimi veriyor.
Sonuç olarak ekran koruma değişimini yaptırmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Hizmetine para ödediğim bir işlem için bu kadar basit bir organizasyon sorunu yaşanması ve müşteriye karşı bu kadar umursamaz bir tavır takınılması beni Media Markt’tan ciddi şekilde soğuttu. Ödediğim hizmetin sorunsuz ve randevuya gerek kalmadan, makul bir personel planlamasıyla yerine getirilmesini ve Şanlıurfa mağazasındaki bu liyakatsiz yönetim anlayışıyla ilgili gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Media Markt Marmara Forum mağazasına, Artı Hizmetler kapsamında koruyucu ekran değişimi yaptırmak için gittim. Mağazada bir personel, yaklaşık 5 dakika içinde biri geleceğini söyledi; ancak ne gelen oldu ne de bu süre içinde konuyla ilgilenen başka bir görev...
Şanlıurfa Media Markt mağazasında iPhone 16 telefonum için kasko ve sigorta işlemi yaptırmak üzere yaklaşık 1 yıl önce başvurdum. Ancak, aradan geçen sürede işlemlerimi tamamlatmak için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, sürekli olarak "günlük tek personel bu işlem için ayrılmış, yetiştiremiyor" bah...
30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 21.51’de Metromall AVM Media Markt mağazanıza, iPhone 13 telefonum için ücretsiz ekran koruyucusu değişimi talebiyle gittim. Mağazanın kepenkleri açık, kapanış saatine de zaman varken, çalışanlar sistemin kapandığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücret ger...
01.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Media Markt mağazasında, iPhone 15 Pro ve 16 Pro Max için satın aldığım sigortalı ekran koruyucularla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerin sigortalı olmasına rağmen değişim talebim ilk etapta kabul edilmedi, sistemsel bir hata olduğunu ...
Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonumu, 14 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Yasal servis süresi açıkça 20 iş günü olmasına rağmen bugün itibarıyla 25. İş günü dolmasına karşın telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte h...
Yorumlar