to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İphone Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 11.10.2025 tarihinde kardeşlerim için iki ayrı iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş numaraları: 278534063 ve 278533974). Her iki siparişte de telefon başına 5000 TL indirimden faydalandım ve ödemelerim kredi kartımdan çekildi. Bugün (13.10.205) kargo takibini yapmak için uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim.
Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bana siparişlerin toplu alım bahanesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak siparişlerim tamamen kişisel kullanım amaçlıydı ve sipariş verdiğim esnada, konuyla ilgili bana yazılı ya da detaylı bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, ödemesini yaptığım ürünlerin ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi. Ben ücret iadesi değil, kardeşlerime aldığım telefonların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişlerimin ödediğim tutar üzerinden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yabancı firmalar, bu ülkenin vatandaşlarına bu tarz yaklaşımlarda bulunmaya fazlasıyla alıştılar. Zaten her ürüne aşırı fazla ücret ödüyoruz, bari ödediğimiz bu ücretin karşılığını alabilelim.
Merhaba Alperen K. “Onaylanan İphone Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Cevaplama oranını yüksek tutmak için yazdığınız otomatik mesaj umurumda değil. Birçok insanın şikayetine aynı mesajı atıp, herhangi bir çözüm sunmamışsınız. Tekrar ediyorum; bu ülkeye ikinci sınıf gözüyle bakıp, anavatanınızda davranamayacağınız gibi hareket edemezsiniz.
Merhaba Alperen K. 251014-038871 kayıt numaralı “Onaylanan İphone Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
İleride bu başlığı okuyan olursa, aynı şeyleri yaşamaması adına bilgilendirme olarak yazıyorum. Aradıklarında hiçbir çözüm sunmayıp, içi boş bahanelerini sunmaya devam ettiler. Sizler de bu firmadan alışveriş yapmadan önce, müşterilerine nasıl bir tavır takındıklarını göz önünde bulundurabilirsiniz.
