Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İphone Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı

13 Ekim 17:43
183

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 11.10.2025 tarihinde kardeşlerim için iki ayrı iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş numaraları: 278534063 ve 278533974). Her iki siparişte de telefon başına 5000 TL indirimden faydalandım ve ödemelerim kredi kartımdan çekildi. Bugün (13.10.205) kargo takibini yapmak için uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim.

Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bana siparişlerin toplu alım bahanesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak siparişlerim tamamen kişisel kullanım amaçlıydı ve sipariş verdiğim esnada, konuyla ilgili bana yazılı ya da detaylı bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, ödemesini yaptığım ürünlerin ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi. Ben ücret iadesi değil, kardeşlerime aldığım telefonların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişlerimin ödediğim tutar üzerinden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yabancı firmalar, bu ülkenin vatandaşlarına bu tarz yaklaşımlarda bulunmaya fazlasıyla alıştılar. Zaten her ürüne aşırı fazla ücret ödüyoruz, bari ödediğimiz bu ücretin karşılığını alabilelim.

13 Ekim 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Alperen K. “Onaylanan İphone Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Alperen
13 Ekim 17:51

Cevaplama oranını yüksek tutmak için yazdığınız otomatik mesaj umurumda değil. Birçok insanın şikayetine aynı mesajı atıp, herhangi bir çözüm sunmamışsınız. Tekrar ediyorum; bu ülkeye ikinci sınıf gözüyle bakıp, anavatanınızda davranamayacağınız gibi hareket edemezsiniz.

14 Ekim 16:57
Alperen
14 Ekim 17:18

İleride bu başlığı okuyan olursa, aynı şeyleri yaşamaması adına bilgilendirme olarak yazıyorum. Aradıklarında hiçbir çözüm sunmayıp, içi boş bahanelerini sunmaya devam ettiler. Sizler de bu firmadan alışveriş yapmadan önce, müşterilerine nasıl bir tavır takındıklarını göz önünde bulundurabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

10 Ekim 14:03
515
bilgi-verilmeden-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirim Hakkı Nedeniyle Mağduriyet

14 Ekim 12:35
502
iptal-edilen-siparis-ve-kaybolan-indirim-hakki-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kartla Sipariş Sonrası Tüm Alışverişimin Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

05 Ağustos 21:32
345
Yanlış Kartla Sipariş Sonrası Tüm Alışverişimin Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı
Yanlış Kartla Sipariş Sonrası Tüm Alışverişimin Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgisizlik: Media Markt'ta Hayal Kırıklığı

23 Ekim 09:23
390
"Media Markt şikayetim bu sitede çıkınca beni aradı ve 2 gün içinde telefonu teslim etti. Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. Media Markt için bir şey diyemiyorum, eninde sonunda telefonu almış oldum ama, keşke bu kadar zorlaştırılmış bir alışveriş olmasaydı."
sebepsiz-siparis-iptali-ve-bilgisizlik-media-marktta-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri