Media Markt İndirimli Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

Harun · 2025-10-16T20:10:59+03:00

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 278865936 numaralı siparişimle Ecovacs Deebot n20 Plus model robot süpürgeyi indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, üzerinden sadece bir gün geçtikten sonra, ürün ellerinde olmasına rağmen sebepsiz yere iptal edildi. Ürünü yalnızca bir adet aldım ve ödemesi de tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı. İptal gerekçesi olarak önce toplu alım olduğu söylendi, fakat durumu açıklayınca sistemsel bir hata olduğu belirtildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm odaklı hiçbir destek alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ürünün tarafıma indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Harun Ö. “İndirimli Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Harun Ö. 251014-003708 kayıt numaralı “İndirimli Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Harun

Buraya şikayet etmeden önce zaten 3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Şimdi tekrar aradınız aynı cümleleri kullandınız sistemden kaynaklı diye ürünü 1000₺ indirimli olarak almıştım özür dilemek ve 1000₺ indirim tanımlamak çok zormuş sanırım ilgisizliğinize çok teşekkür ediyorum. Alışveriş yapacak olan arkadaşlar bazı günlerde yapılan 1000-5000₺ indirime dikkat etmesinler bir gün sonra toplu alım deyip iptal edip ilgilenmiyorlar sistemden kaynaklı deyip bırakıyorlar