to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in saat 20.00 Esenler Otogarı çıkışlı Esenler – Antalya seferine internet üzerinden 952 TL ödeyerek 1 numaralı tekli koltuktan bilet aldım. Servis beni Esenyurt Kıraç’tan aldı ve Esenler’e gelirken otobüsün arızalandığını telefonla bildirip beni saat 22.00 seferine aktaracaklarını söylediler.
Esenler Otogarı’na geldiğimde yazıhaneye gittiğimde araçların dolu olduğunu, 22.00 arabasında da çiftli koltuk verilebileceğini, istersem 23.00 arabasına geçebileceğimi söylediler. Ben bileti özellikle 2+1 tekli koltuk için almıştım, buna rağmen tekli koltuk yok denilerek mağdur edildim. Saat 19.00’dan 22.00’ye kadar bekleyemeyeceğimi söyledim, buna rağmen uygun bir çözüm sunulmadı ve sonunda biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Şu an otogarda mağdur şekilde kalıp cebimdeki son paramla başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda bırakıldım. Biletimin PNR numarası YLPOXQ2’dir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 952 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den akşam 22:00’de kalkan Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Sabah 05:30’da araçtan indirilip servisle Arnavutköy’e götürüldüm ve burada beklemek zorunda kaldım. Üstüne bir de Esenler Otogarına getirildim ve burada da yaklaşık 2 saat bekleyeceğim söylendi. Defal...
10.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, Kırklareli’nden İstanbul Esenler Otogarına giden otobüs için yllaud2 numaralı bileti 550 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak kısa süre sonra bileti yanlış yöne, yani Kırklareli’nden İstanbul’a olacak şekilde ald...
25.11.2025 saat 13.00’te YL00Z02 PNR numaralı İstanbul–Sakarya seferi için Metro Turizm’den, Avcılar/İstanbul’dan hareketli, tek kişilik 1 numaralı koltuğu özellikle tercih ederek ve 600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak aracın arıza yaptığını ve başka bir araç temin edildiğini son anda, peronda öğrend...
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne’den İstanbul Esenler Otogar’a saat 14.00’te hareket eden sefer için tek katlı otobüste tekli koltuk satın aldım (Bilet No: 20, PNR: 223435). Ancak otobüse bindiğimde bana bildirilenin aksine iki katlı bir otobüs ve ikili koltuk düzeniyle karşılaştım. Üste...
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
Yorumlar