Ön Siparişle Aldığım Dyson Teslim Edilmiyor, Stoktan Satış Devam Ediyor!

29.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dyson v12 model süpürgeyi ön siparişle satın aldım ve ürünün tam bedelini bu aşamada ödedim. Mağazada o an mevcut olan hediye aksesuarlar tarafıma teslim edildi ancak asıl ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ mağazaya gelmediği gerekçesiyle bana teslim edilmiyor.

Mağaza ile her görüştüğümde net bir tarih verilmeden sadece “bu hafta içinde gelecek” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen aynı ürünün Media Markt’ın online satış kanalında hâlâ satıldığını, hatta kargo süresinin 5 gün olarak belirtildiğini görüyorum. Yani yeni müşterilere stoktan ürün göndermeye devam edilirken, parasını peşin ödediğim halde benim siparişim bekletiliyor.

Parasını ödediğim Dyson v12 ürününün en kısa sürede mağazaya gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Media Markt’ın bu süreçte satış sözleşmesine uygun davranmasını ve öncelikle mevcut ön siparişleri yerine getirmesini istiyorum.