to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Forum Bornova mağazasından 2021 yılının ağustos ayında Samsung s21 5g telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Ramazan Bayramı’ndan sonra, 2026 Mart ayından beri ekran koruyucunun değişimi için defalarca mağazalara gitmeme rağmen ürün bir türlü tedarik edilmedi.
Bu süreçte önce ürünü aldığım Forum Bornova’ya, ardından iki kez İzmir Park ve Point şubelerine yönlendirildim. Her gittiğimde “gelmedi, gelecek, gelince haber veririz” şeklinde aynı cevabı aldım ve süreç sürekli ertelendi. Sorunu çözmek için herhangi bir gerçek çaba gösterilmedi, sadece bekletildim. Ömür boyu garanti denilen bir ürünün bu kadar uzun süre tedarik edilememesi ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesi güvenimi tamamen sarstı.
Kendi imkanlarımla başka bir telefoncuda ekran koruyucu değişimi yaptırsaydım hem daha az masraf edecektim hem de bu kadar zaman kaybetmeyecektim. Sürekli mağazalara gidip gelerek ciddi zaman ve emek harcadım, buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum beni gerçekten üzdü.
Bu yaşananlardan sonra artık hiçbir çözüm talebim kalmadı, ekran koruyucu sorunumu kendi imkanlarımla halledeceğim. Ancak ömür boyu garanti sözü verilip sonrasında bu söz tutulmadığı için hem mağdur olduğumu hem de müşteri olarak kandırılmış hissettiğimi Media Markt’ın bilgisine sunmak istiyorum.
Media Markt İzmit mağazasından Samsung s23 Ultra telefonum için, ömür boyu değişim garantisi olduğu belirtilen bir ekran koruyucu hizmeti satın almıştım. 2022 yılından bu yana bu hizmet kapsamında iki kere ekran koruyucum değiştirildi. Yakın zamanda ekran koruyucum tekrar yırtıldığı için yaklaşık 1 ...
Media Markt'tan 2022 yılında s21+ telefonum için ömürlük ekran koruyucu satın almıştım. Ancak telefon ekran koruyucusunu değiştirtmek için her 5 gidişimden 4 ün de ellerinde bulunmadığı için istediğim talebim yerine getirilmiyordu. Artık son gidişimde itiraz ettiğimde öğrendim ki sistemden isteyebil...
Media Markt’tan Samsung Galaxy s23 Ultra telefonum için “ömür boyu yenilemeli ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti tercih etmemin nedeni, ihtiyaç duyduğumda kolayca değişim yaptırabileceğim düşüncesiydi. Ancak son iki seferdir İstanbul Forum mağazasına yenileme için gittiğimde, ürünün ell...
Media Markt’tan yaklaşık 3 yıl önce Ankara Optimum şubesinden Samsung s21 fe model telefonuma ek olarak “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak son dönemde bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem Ankara Optimum hem de Anka...
Merhaba, Medi Markt İzmir Forum Bornova şubesinden 19.05.2023 tarihinde almış olduğum Samsung S22 Ultra telefonuma yaklaşık 2 hafta sonra 3D full cover özellikli ekran koruyucu taktırdım. Normalden daha pahalı olmasına rağmen sorun yasamamak için ekran koruyucuyu şubede taktırdım. Full cover özellik...
Yorumlar