N11 Üzerinden Media Markt İphone 17 Pro Max İade Gecikmesi Ve Fiyat Farkı Telafisi

27.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max marka telefonu satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, aynı telefonun aynı mağazada 2.500 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın, kargodan geldiği gibi tekrar kargoya vererek aynı gün iade talebi oluşturdum ve kargoya teslim ettim. Sonrasında aynı ürünü indirimli fiyattan tekrar satın aldım.

Aradan yedi gün geçmesine rağmen ne N11 ne de Media Markt iade talebimi onaylamadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve satıcıya ulaşıp iademin incelenip onaylanmasını talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iadesini beklediğim ürünün tutarını kredi kartımdan ödemek zorunda kaldım ve iade onayı geciktikçe bankadan paramı geri almak için ayrıca uğraşmak durumunda kalacağım.

Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu açmadan iade etmiş olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve müşteriyi mağdur eden bir süreç yaşamamdan dolayı son derece rahatsızım. Sipariş numaram 258822272424’tür. Ürünümün iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak bedelinin kartıma iade edilmesini ve yaşadığım fiyat farkı ile zaman kaybı nedeniyle N11 tarafından mağduriyetimi gidermek adına fiyat farkı kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.