Media Markt’ten Gelen Kusurlu Apple Watch İçin Tam Geri Ödeme İsteği

26 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hediye olarak Apple Watch Series 11 satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Doğum günü hediyesi olduğu için kutusunu açmadan beklettim ve hediyeyi yaklaşık 11 gün sonra verdim. Arkadaşım ürünü açıp kullanmak istediğinde saatin şarj olmadığını, şarj adaptöründe çizikler bulunduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması, üstelik hediye olması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma mail atmam gerektiği söylendi, ben de talep edildiği şekilde mailimi gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kusurlu gelen bu ürünün sipariş numarası 293734199’dur.

Ayıplı ürün gönderildiği için Apple Watch Series 11’in iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ederim.