Media Markt’ten Alınan Klimada Eksik Parçalar Ve Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’ten Samsung 12000 BTU klima satın aldım. Klimayı yeni kurdurmak istediğimde, ürün kutusundan bakır boru ve askı aparatlarının hiç teslim edilmediğini yetkili servis tespitiyle öğrendim.

Samsung yetkili servisi, parçaların eksik olduğunu, ancak bu boru ve askı aparatlarını ücret karşılığında temin edebileceklerini söyledi. Bunun üzerine Media Markt ile görüştüğümde ise ürünleri teslim alırken eksik ürün olduğuna dair tutanak tutturmam gerektiği, şu an için sorumluluk kabul edemeyecekleri belirtildi.

Ben klimayı aldığımda kutunun içeriğini tek tek kontrol etmemiş olmam, firmanın eksik ürün teslim etme sorumluluğunu ortadan kaldırmamalıdır. Eksik bakır boru ve askı aparatlarının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve klimanın sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum.