to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Ücretsiz Bakım Sözü İhlali Ve 2.000 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt Antalya Alanya mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım. Satış esnasında bana klimanın ilk bakımının ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.
Bakım zamanı geldiğinde ise 23.05.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum ve ilk bakım için 2.000 TL ücret talep edildi. Satış sırasında verilen bilginin aksine, bakımın ücretsiz olmadığı söylenince mağdur olmamak adına ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödediğim tutara ilişkin servis fişi ve belgeler de mevcuttur.
Media Markt tarafından satış esnasında verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu yanlış bilgilendirmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim 2.000 TL tutarındaki bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.
