to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan online olarak verdiğim 294598930 numaralı siparişim kapsamında Melitta kahve filtre kağıdı satın aldım. Ürün 5 Ocak’ta İstanbul Beyoğlu adresime teslim edildi ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 1X4 boyda filtre istememe rağmen daha küçük geldi doğru olan boyut ile karşılaştırmalı fotograf ekliyorum.
Dedikleri üzere ekteki fotoğrafları müşteri hizmetlerine mail attım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, iade sürecinde kargo ücretinin tarafıma geri ödenmeyeceği ve 79 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu iade kesinlikle keyfi bir iade değil, tamamen Media Markt’ın yanlış ürün göndermesinden kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, kargo ücretini bana yansıtarak mağduriyet yaşamama sebep oluyorlar.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir açıklama yapılmadan kargo ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Media Markt’ın kendi hatası nedeniyle oluşan bu 79 TL kargo bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Media Markt online alışveriş üzerinden verdiğim 284208267 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Adres bilgilerim doğru olm...
Media Markt mağazasından 9 Nisan 2025 tarihinde online olarak arkadaşıma Philips filtre kahve makinesi aldım. 10 Nisan tarihinde kargo arkadaşım yokken eşine teslim edilmiş ancak ürün kutusu o anda açılmamış. Akşam saatlerinde arkadaşım iş yerinden evine gittiğinde ürün kutusunu açtığında kahve maki...
11 Kasım’da Media Markt internet sitesinden 282899714 numaralı siparişimle TV arkası aydınlatma ürünü siparişi verdim, ürün 14 Kasım’da tarafıma ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Aynı gün ürünü hiç kullanmadan tekrar kargoya ve...
28 Aralık’ta Media Markt internet mağazasından bir adet bulaşık makinesi ve bir adet kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünler daha sonra zamlandıktan sonra, 3 Ocak’ta hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu durumun tamamen fiyat artışı sonrası yapılmış olması beni...
Fotoğrafta da görüldüğü üzere Media Markt'tan alınmış 2 adet nemlendirmeli hava temizleme cihazım var. İadesi için website üzerinden kolay iade butonuyla süreci takip ederek iade kodu aldım 2 adet. Kolay gelsin kargo personeli geldi ve yalnızca 1 ürün gözüktüğünü söyleyip diğerini alamıyorum Media M...
Yorumlar