Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Kesintisi

profile
06 Ocak 15:06
128

Media Markt’tan online olarak verdiğim 294598930 numaralı siparişim kapsamında Melitta kahve filtre kağıdı satın aldım. Ürün 5 Ocak’ta İstanbul Beyoğlu adresime teslim edildi ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 1X4 boyda filtre istememe rağmen daha küçük geldi doğru olan boyut ile karşılaştırmalı fotograf ekliyorum.

Dedikleri üzere ekteki fotoğrafları müşteri hizmetlerine mail attım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, iade sürecinde kargo ücretinin tarafıma geri ödenmeyeceği ve 79 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu iade kesinlikle keyfi bir iade değil, tamamen Media Markt’ın yanlış ürün göndermesinden kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, kargo ücretini bana yansıtarak mağduriyet yaşamama sebep oluyorlar.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir açıklama yapılmadan kargo ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Media Markt’ın kendi hatası nedeniyle oluşan bu 79 TL kargo bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

media-markttan-yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-kesintisi-3.jpg
media-markttan-yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-kesintisi-2.jpg
media-markttan-yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Ne Ürünüm Ne Param Var!

profile
21 Kasım 2025 16:28
445

Kırık Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
11 Nisan 2025 13:54
1.017
Kırık Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kırık Kahve Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yanlış Ürün, Geciken İade: Media Markt’ta Çifte Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 17:24
257
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
25 Ocak 2024 14:58
738
Media Markt Kötü İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri