to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online mağazasından 21.02.2026 tarihinde Roborock Qrevo Curv 5a1 robot süpürge satın aldım; ancak 23 Şubat’ta tarafıma Electrolux marka tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Mail yoluyla gönderilen ürünün fotoğraflarını istediler, hemen gönderdim. Şu ana kadar 4 defa aramama rağmen her seferinde “size yardımcı olacağız” denildi fakat hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Yanlış yapan taraf Media Markt olmasına rağmen bu hatanın telafi edilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Fatura numaram TJ12026000364133’tür. Ben yurt dışında yaşıyorum ve uçak biletimin tarihine çok az kaldı; 5 gün sonra Türkiye’den ayrılacağım. Eğer bu süre içinde işlem yapılmazsa ürün burada ortada kalacak, hem ürün hem de ödediğim ücret açısından ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Media Markt’tan, bana gönderilen yanlış ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da talep ettiğim Roborock Qrevo Curv 5a1 robot süpürgenin vakit kaybetmeden doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için tarafıma ivedi, net ve mantıklı bir dönüş yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
28.12.2025 tarihinde saat 14:57’de Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock Qrevo Curv 5a1 model robot süpürgeyi 49.999 TL bedel ile satın aldım. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi ve mesafeli satış sözleşmesi kuruldu. Satın alma aşamasında ürünün tahmini teslim tarihi 31.12.2025 olarak belir...
11.11.2025 tarihinde Malatya Media Markt şubesinden Roborock Qrevo Curv 5a1 model robot süpürge almak için mağazaya gittim. Aslında almak istediğim ürün Roborock Curv serisi 5a1 değildi. Ancak personelin yanlış yönlendirmesi ve yanıltıcı, yanlış beyanlarda bulunması sebebiyle yanlış ürünü satın aldı...
23.01.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana toplamda sadece 3-4 defa kullanabildik ve hiçbir şekilde verim alamadık. Cihaz hem düzgün süpürmüyor hem de mop kısmı çalışmıyor; her kullanımda aynı soru...
29.09.2025 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curv 5a1 Beyaz robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Satış danışmanı, fiyatların en uygun kendilerinde olduğunu, kampanya bitince fiyatın artacağını belirttiği için ürünü bu fiyattan aldım. Ancak bugün yani 4.11.2025 günü ürün...
Yorumlar