Media Markt'tan Uzun Süreli Iphone Tamiri Ve Bilgi Eksikliği Şikâyeti

Bursa Korupark Media Markt mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max için özellikle cam kırılmalarına karşı sigorta yaptırdım. Cihazımın camı kırılınca sigortadan faydalanmak için telefonu servise verdim ancak sürecim tam bir mağduriyete dönüştü.

Cihazım yaklaşık 1 aydır serviste ve bu süre zarfında ne onarım tamamlandı ne de net bir bilgi verildi. Cihazı teslim ettikten 3 hafta sonra servise ancak ulaştırılabildi sorunca da bize kargo her zaman gelmiyor oldu. Sigorta yaptırmamın sebebi, böyle bir durumda hızlı ve sorunsuz bir şekilde cihazımı kullanmaya devam edebilmekti; fakat tam tersine uzun süre telefonsuz kaldım.

Media Markt’tan, cihazımın acilen tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzamadan, net ve açıklayıcı bilgilendirmelerle birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.